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当社は、本業であるホテル業を営む中で、「いかにお客様に感動体験を味わっていただくか」という課題と常に対峙してきました。
その中で、「気持ちの良い接遇でお客様をおもてなしする」や、「テクノロジーを活用することで、業務効率化を図り、その分お客様へのサービスを向上させる時間に充てる」を実践してまいりました。
これは、ホテル業に限らず、多くの業種・職種で有効な課題解決の手段であると思い至り、当社や当グループで実践してきた経験を、研修プログラム化してご提供することを決めました。
当社の研修プログラムを受講することで、「御社がお客様に提供する価値」が向上することを確信しています。

解決したい課題

  • 従業員ごとに、独自の価値観・判断軸に基づいた接遇を行っている
  • 「単純だけど、やらないわけにはいかない業務」が溜まっている
  • 何か問題が起きても、その場しのぎの対策しか打てず、根本解決に至らない

研修内容詳細

■「おもてなし力」養成研修

内容すべての従業員が、お客様に感動体験を届けられるように、「おもてなしマインドの醸成」という意識面から、「コミュニケーションスキルの向上」などの行動面まで、実際の現場を想定した実践ワークを通して、おもてなしのスペシャリストを養成していくオンライン研修です。
対象接客を担当する従業員
形式オンライン研修(Zoomを使った研修になります)
日程3時間×2日程
料金89,100円(税込み)

■AI活用・DX推進人材育成研修

内容いま話題の生成AI。これらを使いこなして社内の業務を変革する人材=「DX推進人材」を育成します。具体的には、LLMにおける「プロンプトエンジニアリングの基礎」を学び、LLMから精度の高い回答を得られるスキルを磨きます。
対象すべての従業員
形式eラーニング
日程期間内にご自由に受講いただけます
料金148,500円(税込み)

■デジタル時代の業務効率化プログラム

内容生成AIを活用することで、「単純だけれど、やらなければならない事務作業」にかかる時間を大幅に短縮し、業務効率化を実現します。それにより「人にしかできないこと」に充てる時間を増やし、顧客への提供する価値を向上させます。は、LLMにおける「プロンプトエンジニアリングの基礎」を学び、LLMから精度の高い回答を得られるスキルを磨きます。
対象すべての従業員
形式eラーニング
日程期間内にご自由に受講いただけます
料金148,500円(税込み)

■生成AIで強化する課題解決スキル

内容LLMは文章の作成を補助してくれるだけではありません。LLMの活用方法を極めることで、高度な課題解決に活用することが可能です。ビジネスの実際の現場で起きる事例をワークで取り上げ、LLMを活用した『実践的な課題解決スキル』を向上させます。
対象すべての従業員
形式eラーニング
日程期間内にご自由に受講いただけます
料金148,500円(税込み)

期待できる成果

接遇クオリティの向上

すべての従業員の方が、自分の接客接遇に自信を持ってお客様に最高のおもてなしを提供することができるようになります

業務効率化

今まで人の手で作業していたことの大部分を、生成AIをはじめとするデジタルツールで自動化することで、大幅に作業時間を短縮することが可能になります

課題解決力の向上

日々発生するさまざまな問題・課題を、独力で解決まで導くことができる従業員を増やします

新たな価値の創造

生成AIをはじめとするデジタルツールを活用することで、今まで思い至らなかった多様なアイディアや新たな価値を生み出すことができます

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    HOTEL 10

    会社情報

    合同会社温故知新玉野
    会社設立年度:令和3年8月2日
    資本金100万円

    アクセス

    名称:KEIRIN HOTEL 10
    所在地: 岡山県玉野市築港5丁目18-3