天災・公共交通機関の乱れによる予約のキャンセルの場合はキャンセル料は発生しますか？

自然災害、公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合は、ご予約のお取消し、または日程のご変更を承っております。その際に、通常キャンセル規定により発生するキャンセル料は免除致します。