예약 형태에 따라 전화로 변경이나 취소를 하기 어려울 수 있어.

호텔 홈페이지에서 인터넷 예약을 했는데도 확인 메일이 오지 않는다면, PC 환경이나 이메일 주소 오입력 등이 원인일 수 있어. 예약 후 2일 이내에 예약 확인 메일을 받지 못했다면 번거롭겠지만 연락해 줘.
TEL: 0863-31-0555 (접수 시간: 10:00~19:00)

미성년자만으로도 숙박할 수 있어. 다만, 숙박자가 미성년자(18세 미만)뿐인 경우, 친권자의 '동의서' 제출이 필요해.
숙박 당일 체크인할 때 동의서를 제출해 줘.

미성년자 1명당 1장의 제출이 필요해.
양식은 여기를 참고해 줘. https://drive.google.com/file/d/18vwxV0cRKsrboolh_euCyPeQLmdLeEyG/view?usp=drive_link

성수기는 10월~11월이야.

투숙객과 예약자가 다른 경우, 미리 투숙객 정보를 알려줘야 해. 상황에 따라서는 숙박이 거절될 수도 있어.

준비된 것은 없어.

객실에 대피 경로도가 있어.
비상계단을 이용해 1층으로 대피해 줘.
또한 상황에 따라 대피 장소가 바뀔 수 있으니, 직원 안내에 따라 줘.

객실 여유가 있다면 가능해. 업그레이드 요금은 당일 예약 상황에 따라 달라지니 호텔로 직접 문의해 줘.

대기 예약은 받지 않고 있어.

예약 후 일정 변경 및 취소가 가능해. 객실 타입 변경을 원하는 경우에는 예약을 다시 해줘.
예약 변경은 전날까지 전화로 문의해줘.
예약 취소는 취소 규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있어. 취소일에 따라 환불도 가능해.

공식 홈페이지에서 예약했다면 예약 내용 변경 및 취소는 여기 URL에서 진행해 줘.

전화로 예약했거나 문의 사항이 있다면 여기를 확인해 줘.
TEL: 0863-31-0555 (접수 시간: 10:00~19:00)
EMAIL: [email protected]

기타 여행사나 인터넷 사이트를 통해 예약한 경우, 예약한 곳으로 문의해 줘.

【취소 수수료】
취소 수수료는 다음과 같이 부과돼.
당일: 숙박 요금의 100%