숙박 요금을 청구서로 나중에 송금할 수 있나요?
기본적으로 추후 송금으로 결제하는 건 받지 않아.
예약 후에 객실 타입을 변경할 수 있어?
객실 여유가 있다면 가능해. 업그레이드 요금은 당일 예약 상황에 따라 달라지니 호텔로 직접 문의해 줘.
대기 예약이 가능해?
대기 예약은 받지 않고 있어.
실내복(유카타) 사이즈 변경이 가능해?
저희 호텔에서 준비한 실내복은 프리사이즈 한 가지만 있어. 사이즈 변경은 어려우니 미리 양해 부탁해.
예약 후 플랜을 변경할 수 있어?
예약 후 일정 변경 및 취소를 접수하고 있어. 객실 타입 변경을 원하면 예약을 다시 해줘. 또한 예약 변경은 전날까지 전화로 문의해줘. 예약 취소는 취소 규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있어. 취소일에 따라 환불도 가능해. 공식 홈페이지에서 예약한 경우, 예약 내용 변경·취소는 여기 URL에서 진행해줘. 전화로 예약한 고객, 또는 문의처는 여기에서 확인해줘. TEL: 0863-31-0555(접수 시간: 10:00~19:00) EMAIL: [email protected] 그 외 여행사나 인터넷 사이트에서 예약한 경우, 예약한 곳으로 문의해줘. 【취소 수수료】 취소 수수료는 아래와 같이 부과돼. 당일: 숙박 요금의 100%
송년회·신년회 플랜이 있나요?
호텔 내 Café & Restaurant FORQ에서 예산에 맞는 연회 플랜을 준비할 수 있어. 예약은 수시로 받고 있으며, 3일 전까지 예약해 줘. 자세한 내용은 문의해 줘. TEL: 0863-33-0525 EMAIL:[email protected]
관내에 아이가 놀 수 있는 곳이 있나요?
키즈룸은 없어.
선물용 숙박권을 판매하나요?
숙박 상품권이나 레스토랑 상품권은 판매하지 않아요.
당일 숙박 예약이 가능해?
당일 22:00까지 예약을 받고 있어. ※플랜에 따라 다를 수 있어. 당일 객실 상황 확인 및 숙박 예약도 가능해. 전화 또는 이메일로 문의해 줘. TEL: 0863-31-0555(접수 시간: 10:00~19:00) EMAIL: [email protected]
연박 시 청소는 어떻게 돼?
연박할 경우 수건은 매일 교체해 줘. 시츠는 3일에 한 번 교체하고 있어.
