即使通过酒店官网进行了在线预订，但未收到确认邮件时，可能原因包括电脑环境或邮箱地址登记错误等。若在预订后 2 天内仍未收到预订确认邮件，烦请与我们联系。
TEL：0863-31-0555（受理时间：10:00～19:00）

根据您的预订形式，可能无法通过电话进行更改或取消。

未成年人也可单独入住。但若入住者仅为未成年人（未满 18 岁），则需由监护人提交“同意书”。
请于入住当天办理入住手续时提交同意书。

每位未成年人需提交 1 份。
格式请参阅此处。https://drive.google.com/file/d/18vwxV0cRKsrboolh_euCyPeQLmdLeEyG/view?usp=drive_link

旺季为 10 月～11 月。

若入住人与预订人不同，需提前提供入住人的相关信息。视具体情况而定，我们也可能拒绝您的入住请求。

暂无相关安排。

客房内备有疏散路线图。
请使用紧急楼梯疏散至 1 楼。
此外，疏散地点可能会因情况而有所变更，请遵从工作人员的指示。

恕不接受候补预约。

如有空房即可更改。升级费用取决于当日入住情况,请直接咨询酒店。

我们接受预订后的日期更改和取消。如果您希望更改房型，请重新进行预订。
此外，如需更改预订，请在入住前一天通过电话联系我们。
取消预订时，根据取消政策可能会产生取消费用。根据取消日期的不同，我们也提供退款服务。

如果您是通过官方网站预订的，请通过此链接办理预订内容的变更或取消手续。

通过电话预订的客户或有其他咨询需求，请确认以下联系方式。
电话：0863-31-0555（受理时间：10:00～19:00）
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如果您是通过其他旅行社或互联网网站预订的，请联系预订平台咨询。

【取消收费标准】
取消手续费收取标准如下：
入住当天：住宿费用的 100%