FAQ
01. 基本資訊
Q周邊有加油站嗎?
距離Setouchi KEIRIN HOTEL 10最近的加油站「ENEOS」位於開車約10分鐘之處。
Q飯店是否有通曉英語、中文或韓語的工作人員?
本飯店備有可提供日語及英語服務的工作人員。
Q請問是否有周邊地圖?
櫃檯備有由玉野市在地團體製作的周邊地圖,如有需要,歡迎隨時向櫃檯人員洽詢。
Q請問周邊有什麼推薦的觀光景點?
位於飯店正前方的「日出海岸(Hinode Beach)」海岸線是非常推薦的散步路線。
此外,駕車約20分鐘即可抵達「王子岳(Mt. Ojigatake)」,設有適合親子一同遊覽的健行步道。
02. 客房
Q請問有哪些備品可以帶走?
您可以帶走牙刷、刮鬍刀、髮梳和棉花棒。
Q請問客房的入住人數上限是多少?
客房的最大入住人數因房型而異。
詳情請參閱以下網頁。
https://keirin-hotel10.com/rooms/
Q請問飯店有何吸菸規定?
本飯店全館全面禁菸。吸菸請至指定的吸菸室。
僅限半套房(Semi-Suite Room,每日限定2間)的住客可在客房陽台上吸菸。
Q請問客房內提供哪些用品與設備?
【客房用品】
浴巾/面巾/牙刷/刮鬍刀/梳子/棉花棒/館內服
礦泉水/特製咖啡包
※用品可能因房型不同而有所差異。
03. 餐飲
Q飯店是否可以配合提供過敏飲食調整?
若您有食物過敏的食材,請提前告知,我們將竭誠為您安排。
如於當日告知,可能無法及時處理,敬請提早通知。
※本飯店餐廳的所有餐點均於同一廚房進行烹調。因此,無法完全去除所有過敏原,敬請見諒。
Q請問晚餐時間是幾點?
晚餐供應時間為 17:30~21:30(最後點餐 21:00)。
Q請問早餐的時間是幾點?
早餐營業時間為 6:30 至 9:30。您可在營業時間內隨時前往用餐。
Q請問可以預約晚餐時間嗎?
您可以提前預約晚餐時間。如需預約,請洽詢 Setouchi KEIRIN HOTEL 10(0863-31-0555)或 Cafe & Restaurant FORQ(0863-33-0525)。
04. 預訂與住宿條件
Q預訂後可以更改入住人數嗎?
我們隨時接受人數變更的申請。請注意,根據取消政策,減少人數可能會產生取消手續費;若增加人數,則可能需要支付額外費用。
Q是否有提供適合親友聚會的小型用餐專案?
歡迎隨時向我們洽詢用餐需求,惟本飯店未設有包廂,敬請見諒。
Q請問取消訂房的政策為何?
取消預訂時,將依據取消規定收取取消費用。根據取消日期,我們亦提供退款服務。
若您是透過官方網站進行預訂,請透過相關頁面辦理變更或取消預訂。
透過電話預訂的貴賓或有相關洽詢,請透過以下方式與我們聯繫:
電話:0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
電子郵件:[email protected]
若您是透過其他旅行社或網路平台預訂,請洽詢原預訂管道。
【取消費用】
取消費用標準如下:
入住當日:住宿費用的100%
Q兒童可以不加床同住嗎?
兒童可以不加床同住,惟根據年齡需收取相應費用。詳情請洽詢 Setouchi KEIRIN HOTEL 10(電話:0863-31-0555)。
05. 入住與退房
Q可以辦理提前入住嗎?
**提前入住**
費用為每小時 1,100 日圓。需要事先提出預約申請。
Q請問辦理入住與退房的方式為何?
本飯店提供「快捷退房(Express Check-out)」與「彈性退房(Flex Check-out)」服務。
【快捷退房】
您只需事先於櫃檯完成信用卡結帳手續,退房時僅需將房卡交還至櫃檯即可輕鬆完成退房。
【彈性退房】
在您退房當天,可選擇避開高峰時段提前結清費用,並於指定退房時間前繼續使用客房。
Q如果需要延後辦理入住時間,該如何處理?
辦理入住手續的時間截至22:00。若您預計於22:00之後抵達,敬請提前與我們聯繫。
Q請問入住與退房時間是幾點?
入住時間為15:00,退房時間為11:00。
※依據您預訂的住宿專案,時間可能會有所不同。
06. 館內服務
Q飯店有提供電腦租借服務嗎?
非常抱歉,本飯店未提供電腦租借服務。
Q飯店有提供烤麵包機租借服務嗎?
非常抱歉,本飯店暫未提供烤麵包機租借服務。
Q可以從飯店郵寄行李嗎?
【從飯店寄行李】
提供到付或預付郵寄服務。
如需協助,請至1樓櫃檯辦理。
Q可以提前將行李郵寄至飯店嗎?
如需事先郵寄行李,請提前與飯店聯繫。
07. 館內設施
Q客房內的浴室是溫泉嗎?
客房內的浴室並非溫泉。
Q有附設露天風呂的客房嗎?
每日限設2間,半套房(Semi-Suite)為配備半露天風呂的客房。您可以在浴室盡情欣賞自行車賽場及大海的美景。
Q是否有露天風呂?
大浴場內未設露天風呂。
飯店另有配備半露天風呂的客房,歡迎您考慮入住。
*請注意,大浴場在賽事舉辦及準備期間無法使用。
Q飯店是否有大浴場?
飯店設有大浴場與小浴場。大浴場內備有三溫暖(桑拿)與冷水池。
浴場具備開放感,可透過窗外俯瞰自行車賽場(Bank)。館內未設露天風呂。
開放時間:15:00~24:00、5:00~9:00
※賽事舉辦期間及其前後日程,大浴場與三溫暖暫不開放。屆時敬請使用客房內的淋浴間。
※毛巾請由客房隨身攜帶至浴場。
詳情請參閱以下網址:
https://keirin-hotel10.com/facility/
08. 費用與付款
Q是否可以提前支付住宿費用?
您可以使用包括 VISA、MasterCard、Diners Club、AMEX 和 JCB 在內的絕大多數主流信用卡進行支付。
Q請問可以使用哪些信用卡?
您可以使用銀聯(UnionPay)卡。
Q請問是否可以使用電子支付或電子貨幣?
【可使用的二維碼支付】您可以使用PayPay與支付寶(Alipay)。餐廳亦支援使用iD與QUICPay。
Q住宿費用有哪些支付方式?
原則上,本酒店會在退房時一併結算住宿費用及館內消費費用。付款時支援現金、信用卡、金融卡及電子支付等方式。若您持有旅行社發行的代金券或優惠券,請於辦理入住時出示並提交。
【關於預付房費】
若您有需求,亦可選擇提前支付。我們提供以下預付方式:
· 銀行轉帳付款
· 親自前往酒店付款
若需預付,酒店將與您確認付款範圍及付款日期等細節,請提前與酒店聯繫。
此外,轉帳手續費須由客人自行負擔,敬請見諒。
TEL: 0863-31-0555
透過預訂網站或官方網站預訂時,亦可選擇線上信用卡預付。請於預訂時選擇您偏好的支付方式。
09. 交通與路線
Q酒店與機場之間提供行李配送服務嗎?
酒店暫未提供往返於酒店與機場之間的行李配送服務。
Q距離飯店最近的車站是哪一個?
距離本飯店最近的車站為JR宇野站(JR Uno Station)。
Q請問從附近機場前往飯店該如何出行?
飯店暫未提供從機場出發的免費接駁巴士,敬請見諒。
請從岡山機場巴士總站2號候車亭搭乘巴士至岡山站(約30分鐘)。隨後從岡山站轉乘JR電車或巴士前往宇野站(約1小時)。
從宇野站步行或搭乘計程車約5分鐘即可抵達飯店。
更多資訊,請參閱以下網址:
https://keirin-hotel10.com/access/
Q請問從車站到飯店該號如何前往?
從JR宇野站出發:乘車約5分鐘或步行約15分鐘。
從宇野港出發:乘車約5分鐘或步行約20分鐘。
【搭乘電車或巴士】
從岡山站搭乘JR電車或巴士約1小時,在宇野站下車後,請步行或乘坐計程車前往飯店。
詳情請參閱以下網址:
https://keirin-hotel10.com/access/
10. 會員計畫
Q如何修改會員註冊資訊(電子郵件地址、密碼)?
請至會員個人專區中的「編輯會員資訊」進行修改。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/
Q註冊/加入會員是否需要付費?
會員可免費註冊。詳情請至以下頁面確認。
https://by-onko-chishin.com/destination-club#会員登録
Q無法完成新會員註冊該怎麼辦?
Q透過第三方線上預訂網站進行的預訂是否適用會員計劃?
查看全部問題(423則)
01. 基本資訊36則
Q周邊有加油站嗎?
距離Setouchi KEIRIN HOTEL 10最近的加油站「ENEOS」位於開車約10分鐘之處。
Q酒店提供報紙嗎?
酒店未提供報紙銷售服務,敬請見諒。
Q可以保管貴重物品嗎?
所有客房均設有保險箱,供您保管貴重物品。
Q飯店是否有提供嬰兒奶瓶消毒的設備?
非常抱歉,本館未備有消毒嬰兒奶瓶的相關設備。
Q飯店是否有提供高座椅子(日式高腳椅)?
本館未備有高座椅子,敬請見諒。
Q飯店是否有提供雨傘?
本館提供雨傘販售,價格為每把 ¥1,100。
Q飯店是否有日式客房?
抱歉,本飯店未設日式客房或日西混合式客房。
Q飯店提供禮賓服務嗎?
櫃檯提供24小時禮賓服務。
Q可以訂購飯店出售的商品嗎?
您可以透過官方電商網站進行購買:
https://shop.okcs.co.jp/collections/keirin_selection
Q附近有理髮廳/美髮沙龍嗎?
飯店內未設美髮沙龍,敬請見諒。
Q請問紅葉觀賞期是什麼時候?
往年紅葉的最佳觀賞期為10月下旬至11月中旬。飯店周邊距離飯店約5分鐘車程的深山公園(Miyama Park)景色優美,為非常熱門的紅葉景點。詳情請參閱以下網址:https://www.okayama-kanko.jp/feature/Autumnleaves/top
Q附近有郵局嗎?
飯店附近沒有郵局。距離最近的郵局開車約需10分鐘。
Q旺季是什麼時候?
我們的旺季為10月至11月。
Q飯店大樓一共有幾層?
飯店建築共為8層。
Q請問當地的天氣狀況為何?
敬請參考當地的氣象預報。
Q請問附近有海水浴場嗎?
酒店正前方即是「日出海岸」(日の出海岸)。
※禁止游泳
此外,距離酒店車程約20分鐘處有「澀川海岸」(渋川海岸),該處可以游泳。
Q從飯店可以看到日出嗎?
根據季節與時間的不同,有時可以在飯店欣賞到日出。
Q飯店可以代為冷藏保管物品嗎?
數量較少的情況下可以為您提供冷藏保管服務。
Q可以在館內進行拍照或影片拍攝嗎?
嚴禁對午夜賽車(Midnight Race)進行照片及影片拍攝。其他時間內,請在不影響其他客人的前提下配合拍攝。
Q如遇緊急情況,應如何避難?
客房內備有疏散路線圖。請使用安全梯疏散至1樓。此外,根據實際情況,避難場所可能會有所調整,屆時請遵循現場工作人員的指引。
Q飯店合作的宅配/物流公司是哪家?
我們合作的宅配公司為黑貓宅急便(Yamato Transport)。
Q請問可以介紹一下瑜伽課程嗎?
瑜伽體驗需2位及以上賓客預約。由於授課導師的日程安排有所不同,部分日期可能無法預約,敬請直接聯繫酒店洽詢。
Q附近有醫院嗎?
如您突發身體不適,請先與我們聯繫。入住期間若感到不適,請隨時告知工作人員。
Q飯店是否有通曉英語、中文或韓語的工作人員?
本飯店備有可提供日語及英語服務的工作人員。
Q請問是否有周邊地圖?
櫃檯備有由玉野市在地團體製作的周邊地圖,如有需要,歡迎隨時向櫃檯人員洽詢。
Q附近有可以釣魚的地方嗎?
許多賓客會在飯店周邊的海邊享受釣魚的樂趣。
Q請問飯店的正式名稱是什麼?
飯店的官方正式名稱為「Setouchi KEIRIN HOTEL 10 by Onko Chishin」。
Q請問飯店的傳真號碼是多少?
傳真號碼為 0863-31-0556。
Q請問年末年初期間是否正常營業?
年末年初期間,本飯店均正常營業。
Q請問在哪裡可以查看招聘資訊?
招聘資訊請參閱以下連結:
https://www.wantedly.com/companies/www-okcs-co
Q請問周邊有什麼推薦的觀光景點?
位於飯店正前方的「日出海岸(Hinode Beach)」海岸線是非常推薦的散步路線。
此外,駕車約20分鐘即可抵達「王子岳(Mt. Ojigatake)」,設有適合親子一同遊覽的健行步道。
Q請問飯店大門有門禁時間嗎?
本飯店櫃檯服務人員24小時值班,因此沒有門禁時間。
Q電話無法接通怎麼辦?
若電話未能接通,非常抱歉造成您的不便,麻煩您稍後重試,或透過以下電子郵件地址與我們聯繫。
TEL: 0863-31-0555
(服務時間:10:00~19:00)
EMAIL: [email protected]
Q周邊是否有便利商店?
距離飯店最近的便利商店「7-Eleven」與超級市場「Marunaka」均位於宇野車站附近,自飯店步行約15分鐘、開車約5分鐘即可抵達。
Q請問貴酒店的閉館日及目前的營業狀況為何?
如遇自然災害等突發事件或考量社會情勢,酒店可能調整營業時間或臨時閉館/停業。最新資訊將於官方網站公告。如有緊急事宜,歡迎隨時致電洽詢。
Q請問如何聯絡飯店?
歡迎透過電話或電子郵件與我們洽詢。
電話:0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
電子郵件:[email protected]
02. 客房82則
Q客房內有空調嗎?
所有客房均設有獨立空調。
您可根據需求使用暖氣、冷氣、除濕及送風功能,並可自行調節設定溫度。
Q客房的窗戶可以打開嗎?
客房的窗戶可由您自行開啟或關閉。在您入住前,我們均會事先進行換氣通風。
Q飯店是否有提供日式被褥?是否有鋪床服務?
本館所有客房均配置床鋪,恕不提供日式被褥及鋪床服務,敬請見諒。
Q可以領取多張房卡嗎?
關於客房鑰匙,我們將依每間客房入住的成人人數提供相應數量的房卡。本館採用卡片式房卡,出門時請隨身攜帶。如擔心遺失,櫃檯亦可為您保管。若房卡不慎遺失,重新發卡需收取補發費用。退房時,請將房卡交還至櫃檯。
Q出門時需要將房卡寄放在櫃檯嗎?
外出時您無需將房卡寄放在櫃檯。若您擔心遺失,櫃檯亦可為您提供保管服務。
Q飯店是否有輪椅適用的無障礙洗手間?
1樓大廳設有無障礙洗手間。
此外,飯店亦提供2間配有無障礙洗手間的客房。
Q可以幫忙將行李送至客房嗎?
原則上請貴賓自行攜帶行李前往客房。若您需要協助,請隨時告知服務人員。
Q飯店是否有隔尿墊/防水尿墊?
我們準備了智慧型手機充電器(iPhone用、Type-C)、桌遊類、開瓶器等借用物品。
詳情請隨時向飯店洽詢。
Q飯店有提供DVD播放機嗎?
本飯店未備有DVD及藍光(Blu-ray)錄影機/播放機。
Q飯店有提供床邊護欄嗎?
本飯店未備有嬰兒床護欄,敬請見諒。
Q請問客房內有提供加濕器嗎?
客房內未備有加濕器。前檯提供加濕器租借服務,如有需要請隨時洽詢工作人員。
Q請問是否有連通房?
本館未設連通房。
Q請問是否有提供毛毯?
本館未備有毛毯。
Q請問可以將床鋪併在一起或靠牆放置嗎?
床鋪可以併攏併放。如有需要,請隨時洽詢工作人員。
Q飯店內是否有設有嬰兒尿布台的洗手間?
如需更換尿布,請利用1樓大廳的無障礙洗手間。
Q飯店有提供燙褲機嗎?
燙褲機可於櫃檯借用,如有需要歡迎洽詢。
Q如果不小心遺失了房卡/鑰匙該怎麼辦?
若您不慎遺失房卡,我們將收取每張1,500日圓的補發費用。
Q飯店提供什麼類型的枕頭?
我們準備了柔軟枕頭與慢回彈枕頭兩種類型。
Q飯店有提供有線網路嗎?
飯店僅提供無線網路(Wi-Fi)。
Q飯店有提供藍光播放機嗎?
抱歉,飯店未提供藍光播放機。
Q請問關於客房鑰匙(房卡)有什麼注意事項嗎?
所有客房均採用自動鎖。離開房間時,請務必隨身攜帶房卡。
Q請問客房內可以穿鞋進入嗎?
客房內允許穿鞋入內。
Q請問客房內有提供洗面乳嗎?
是的,客房內有為您準備洗面乳。
Q客房內是否有桌子或書桌?
依房型不同,部分客房備有桌子。
Q可以透過內線電話進行客房之間的通話嗎?
可以透過內線電話進行客房之間的通話。但請留意,部分客房內未設有電話。
Q音響支援藍芽連接嗎?
藍芽音響僅限部分客房提供,敬請見諒。
Q飯店提供哪些嬰兒用品?
抱歉,飯店未準備嬰兒用品。
Q可以帶訪客進入客房嗎?
非住宿賓客進入客房將視為入住,需根據人數收取相應的住宿費用。
如有會客需求,請利用1樓大廳或餐廳,感謝您的理解與配合。
Q客房內的自來水可以飲用嗎?
是的,客房內的自來水均可直接飲用。
Q房間內的設備出現故障(如冰箱不制冷、電燈不亮、不出熱水等)時該怎麼辦?
對於給您帶來的不便,我們深表歉意。能否請您告知您的房間號碼?我們將立即為您進行確認與處理。
Q請問客房內的吹風機是什麼品牌的?
客房內配備的吹風機品牌為 SALONIA。
Q房間內是否有淋浴間?
是的,每一間客房內均設有獨立的淋浴設施。
Q客房內提供空氣清淨機嗎?
抱歉,客房內未配備空氣清淨機,敬請見諒。
Q客房衛浴是否配備溫水洗淨便座?
本飯店所有客房均完備溫水洗淨便座。
Q可以借用紅酒杯嗎?
我們提供餐具借用服務,詳情請洽詢餐廳。此外,櫃檯亦備有一次性免洗筷、湯匙及叉子等餐具,歡迎索取。
Q飯店是否有單人房?
本飯店未設單人專用客房,但精緻雙人房(Compact Double Room)非常適合單人入住,亦深受獨旅貴賓喜愛。
Q飯店是否有家庭房?
對於家庭出行的貴賓,我們誠摯向您推薦半套房(Semi Suite)。
Q客房是否有隔音設施?
客房內已採取必要的隔音措施,確保您的舒適住宿。
Q請問客房內提供沐浴乳嗎?
每間客房均為您配備了沐浴乳。
Q請問各樓層的客房類型分佈是怎樣的?
高樓層客房均為雙床房;低樓層客房除角房外,均配置一張半雙人床。
Q關於客房電視連接(鏡像投屏、HDMI、USB連接)
客房內的電視支援連接HDMI線。請您自行進行連接與操作。
Q房間是否有陽台(露臺)?
部分客房設有陽台(露臺),具體視房型而定。
Q請問是否有提供熨斗借用服務?
櫃檯提供蒸汽熨斗借用服務。敬請留意,飯店未備有燙衣板。 text
Q客房內設有洗手間嗎?
所有客房均配有免治馬桶(溫水洗淨便座)。
Q飯店提供加床服務嗎?
很抱歉,我們無法提供加床服務。
Q客房內提供點心或零食嗎?
客房內未備有點心零食。
Q能否從客房電話撥打外線電話?
客房電話無法撥打外線電話及國際電話。
Q若無法連線至Wi-Fi,請問該如何處理?
若無法連線至Wi-Fi,請洽詢櫃檯人員。
Q是否可以指定房間偏好(高樓層/相鄰房間/角房)?
我們非常樂意接受您的客房偏好需求,但請您諒解,最終能否滿足須視入住當天的房源狀況而定。
Q飯店是否有女性專用客房?
飯店未設有女性專用客房及女性專用樓層。
Q請介紹一下套房與特別客房的情況。
本館未特別設立特殊客房,但備有2間套房。客房面積為63平方公尺,精心裝飾著Setouchi KEIRIN HOTEL 10特有的藝術擺件,並配備舒適浴缸。
Q請說明一下床舖尺寸。
各房型的床舖尺寸如下:
- 緊湊雙人房(Compact Double):W140×L200 (cm)
- 雙床房(Twin):W110×L200 (cm)
- 套房(Suite):W120×L208 (cm)
詳情請參閱本飯店官方網站:https://keirin.by-onko-chishin.com/rooms/
Q是否可以增加毛巾?
如需額外增加毛巾,請隨時告知櫃檯接待人員。
Q客房內是否有提供卸妝用品?
抱歉,客房備品中未提供卸妝用品。
Q是否有可供四人同住一間客房的房型?
本飯店僅有2間可供4位賓客入住的套房。
其他房型的人數上限均為2位。
Q客房內是否有冰櫃(冷凍室)?
客房內未配備冷凍室。如您有物品需要冷凍保存,請聯繫櫃檯工作人員,我們將竭誠為您代為保存。
Q請問洗髮精採用的是什麼品牌?
本飯店為您提供「Millennium Organics」品牌的洗護用品。
Q客房內有提供毛巾嗎?
客房內已為您備妥浴巾與面巾。
Q飯店提供哪些借用備品?
我們提供以下借用備品:加濕器、針線包、手機充電線/轉接頭、髮捲/平板夾、蒸汽熨斗、燙褲機、輪椅、撲克牌及UNO。
各項物品數量有限,敬請見諒。
Q飯店是否有無障礙客房?
館內均無階梯落差。我們為使用輪椅的賓客提供部分無障礙客房(僅限雙床房)。請事先透過電子郵件或電話與我們聯繫洽詢。
此外,館內亦設有無障礙通用洗手間,並提供輪椅借用服務。
Q有提供牙膏牙刷組嗎?
我們為您準備了包含牙刷與牙膏的備品組。
Q請問在哪裡可以查看客房照片?
您可以透過造訪我們的官方網站瀏覽客房照片。
Q請問有可以供三人同住一間客房的房型嗎?
本飯店僅有2間限容4人的套房可供三人入住。
其餘客房的最大入住人數均為2人。
Q請問有哪些備品可以帶走?
您可以帶走牙刷、刮鬍刀、髮梳和棉花棒。
Q客房內是否有電視?
所有客房均配有電視,通常配備32吋電視。
※具體規格因房型而異。
您可觀看無線電視、BS衛星電視以及競輪(Keirin)專用頻道。
Q飯店是否提供嬰兒床?
本館未備有嬰兒床,敬請見諒。
Q客房內有提供咖啡嗎?
房內備有濾掛式咖啡包。
※依房型有所不同。
Q請問房間內是否有熱水壺?
所有客房均備有電熱水壺。
Q請問客房的床舖規格是怎樣的?
床舖尺寸因客房房型而異。
雙人房(Double Room)配備1張半雙人床,雙床房(Twin Room)配備2張單人床。
詳情請參閱以下連結:
https://keirin-hotel10.com/rooms/
Q請問客房的入住人數上限是多少?
客房的最大入住人數因房型而異。
詳情請參閱以下網頁。
https://keirin-hotel10.com/rooms/
Q酒店提供捲髮棒借用嗎?
前檯接待處提供捲髮棒借用。
數量有限,敬請見諒。
Q客房內是否有冰箱?
所有客房均設有冰箱。
Q酒店提供哪些房型?
我們為您提供滿足不同需求的多樣化房型。
詳情請參閱以下連結:
https://keirin-hotel10.com/rooms/
Q請問酒店共有多少間客房?
酒店共有149間客房。
Q客房的景觀如何?
2樓至8樓的客房可俯瞰賽車場跑道,但部分未面向跑道的反側客房除外。
※適用客房:4樓及5樓的【不指定景觀】精簡大床房各8間(421–428、521–528)
全館149間客房中,有133間為跑道景客房。其中,附帶露台的客房更可遠眺瀨戶內海的美景。
Q客房內提供吹風機嗎?
所有客房均備有吹風機。
Q提供免費Wi-Fi嗎?
飯店館內及餐廳內均提供免費Wi-Fi。
密碼顯示於各客房電視資訊頁面的頂部。
Q客房內是否有提供洗髮精與潤髮乳?
【客房備品】
洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、洗面乳
牙刷、刮鬍刀、梳子、棉花棒、吹風機
Q請問飯店有何吸菸規定?
本飯店全館全面禁菸。吸菸請至指定的吸菸室。
僅限半套房(Semi-Suite Room,每日限定2間)的住客可在客房陽台上吸菸。
Q請問客房內提供護膚用品(化妝水、洗面乳、卸妝油)嗎?
客房內未備有卸妝用品、化妝水等護膚品。敬請自行攜帶,或使用大浴場內配備的護膚用品。
Q飯店是否有提供睡衣?
我們為您準備了分體式(上下裝)館內服(睡衣)。(均碼)
Q請問客房內提供哪些用品與設備?
【客房用品】
浴巾/面巾/牙刷/刮鬍刀/梳子/棉花棒/館內服
礦泉水/特製咖啡包
※用品可能因房型不同而有所差異。
03. 餐飲65則
Q餐廳可以包場使用嗎?
如需包場使用餐廳,敬請洽詢。
TEL: 0863-33-0525
Q餐廳是否有禁煙席?
餐廳全席禁煙。如需吸煙,請使用餐廳內指定的吸煙室。
Q飯店是否提供素食餐點?
僅部分菜單提供素食(Vegetarian)及純素(Vegan)選項。詳情請洽詢飯店。
晚餐請從單點菜單(à la carte)中挑選您可以享用的菜色。
此外,早餐為半自助餐形式,您可以自由選擇喜愛的料理。
Q餐廳有提供螃蟹料理嗎?
我們的菜單中暫不提供螃蟹。
Q飯店是否可以配合提供過敏飲食調整?
若您有食物過敏的食材,請提前告知,我們將竭誠為您安排。
如於當日告知,可能無法及時處理,敬請提早通知。
※本飯店餐廳的所有餐點均於同一廚房進行烹調。因此,無法完全去除所有過敏原,敬請見諒。
Q客房冰箱內有提供飲料嗎?
客房冰箱內未提供飲料。
Q可以在餐廳慶祝周年紀念日等特殊日子嗎?
飯店可為您提供紀念日相關服務(需另行收取費用),詳情請直接與飯店聯繫。
Q在餐廳用餐可以使用信用卡結帳嗎?
可以,我們接受信用卡付款。
Q請問是否有包含晚餐的住宿專案?
本酒店提供包含晚餐的住宿專案。
此外,您亦可在入住當日於現場另行點餐,我們為您準備了豐富的單點(À la carte)菜單。
Q輪椅使用者可以直接進入館內餐廳用餐嗎?
是的,飯店設有可供輪椅使用者直接用餐的餐廳。
Q請問客房迷你吧的收費標準是多少?
本飯店客房內未設迷你吧。
不過,兩間半套房(Semi-Suite)內配備有酒櫃,裡面的飲料需付費使用。
Q請問可以攜帶攜帶式電熱板或瓦斯爐入住嗎?
為保障安全,客房內嚴禁使用任何火具及電熱烹飪器具。
Q可以變更餐廳的預訂嗎?
關於餐廳預訂的變更,請直接洽詢 Setouchi KEIRIN HOTEL 10 或咖啡餐廳 FORQ。
Q餐廳可以指定座位嗎?
原則上恕不接受座位指定。我們會儘力配合您的需求,但根據當日具體情況,可能無法完全配合,敬請見諒。
Q是否有含早餐的住宿專案?
有的,我們提供含早餐的專案。
Q可以在酒店內購買日本環球影城(USJ)的門票嗎?
非常抱歉,酒店內暫未提供日本環球影城門票的售賣服務。
Q早餐地點在哪裡?
早餐用餐地點位於別館2樓的咖啡餐廳 FORQ。
Q飯店內是否有提供宵夜的地方?
抱歉,本飯店內未設營業至深夜的餐廳。
Q飯店內的餐廳是否有包廂?
抱歉,我們的餐廳未設有包廂。
Q晚餐預算大約是多少?
每位貴賓約為 2,000 JPY。
Q請問有禁止兒童入內的餐廳嗎?
我們的餐廳均未設置年齡限制,歡迎全家一同用餐。
Q請問早餐可以更換或退款嗎?
抱歉,早餐(含早餐券)恕不提供更換或退款服務。
Q可以取消餐廳預訂嗎?
如需變更或取消餐廳預訂,請透過電話與我們聯繫。
根據取消規定,可能會產生相應的取消費。退款事宜將視取消的具體日期而定。
電話:0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
電郵:[email protected]
Q可以預訂早餐嗎?
若您預訂的方案未包含早餐,請至櫃檯辦理預訂。
Q請問兒童早餐的費用如何計算?
國小以下兒童可以每人 1,100 日圓加購早餐。
Q請問自助餐的費用是多少?
本飯店未提供自助餐服務。
Q請問有販售冰淇淋嗎?
餐廳FORQ有販售霜淇淋。部分季節可能未提供販售,詳情請直接洽詢飯店。
Q是否可以在客房內用餐(客房送餐服務)?
飯店暫不提供客房送餐服務。不過,您可以將外帶的餐點帶回客房享用。
Q關於嬰兒輔食,飯店提供哪些協助?
前檯或餐廳的工作人員可為您加熱自行攜帶的嬰兒輔食。如需協助,請隨時告知現場工作人員。
※請注意,餐廳不提供嬰兒輔食菜單。
Q單車裝在裝車袋中可以帶入客房嗎?
關於單車,本館正門入口前設有單車停放架供您使用。
Q請問有自助餐廳的詳細資訊嗎?
本館未設提供自助餐的餐廳,敬請見諒。
Q飯店提供迎賓飲料嗎?
抱歉,本館未提供迎賓飲料。
Q請問酒類飲品的供應時間為何?
在Café & Restaurant FORQ,除早餐時段外,午餐及晚餐時段均供應酒類飲品。我們亦為您準備了當地的精釀啤酒與在地日本酒。
Q飯店是否有販售酒精飲料?
櫃檯販售各式酒精飲料(350ml罐裝啤酒、罐裝檸檬沙瓦、罐裝Highball等)。
Q飯店內的餐廳有兒童座椅嗎?
餐廳內備有兒童座椅。如有需要,請隨時告知餐廳工作人員。適用年齡:5個月至3歲
Q餐廳支援哪些支付方式?
餐廳除了現金與信用卡外,亦支援PayPay等二維條碼支付以及交通系IC卡等電子票證。
Q請問飯店提供客房服務(Room Service)嗎?
非常抱歉,本飯店暫未提供客房餐飲服務。
Q館內餐廳的營業時間為何?
早餐:6:30 - 9:30(僅限住客)
午餐:11:30 - 15:00(最後點餐 14:30)
晚餐:17:30 - 21:30(最後點餐 21:00)
Q在餐廳用餐可以使用禮券付款嗎?
餐廳消費暫不支援使用禮券進行結算,敬請見諒。
Q飯店有提供無限暢飲服務嗎?
本飯店提供無限暢飲服務。費用為每位 3,000 日圓/90 分鐘(含生啤酒)。
※價格可能因各種情況有所變更,敬請見諒。
Q可以僅使用早餐嗎?
僅限住宿顧客可於當日加購早餐。非常抱歉,本飯店暫不接納非住宿的訪客單獨用餐。
Q可以攜帶外來食物和飲料嗎?
餐廳內禁止攜帶外來餐點及飲料。
不過,您可以將外來食物與飲料帶至客房內享用。
Q飯店內有酒吧嗎?
飯店內未設有酒吧,敬請見諒。
Q請問館內餐廳在年末年初的營業時間為何?
年末年初期間,餐廳將照常按正常營業時間營業。
Q當天可以臨時追加晚餐嗎?
晚餐時段如欲使用餐廳,當天提出需求亦可安排。
若您希望享用一泊二食專案所包含的套餐內容,請變更您的住宿專案,或事先與本飯店聯繫。
Q請問週邊有什麼推薦的餐廳嗎?
宇野車站週邊有日式餐館「Oitoma」(おいとま)、義式餐廳「VOGA」以及炭火燒鳥店「HABAKI」。
上述餐廳距離飯店均約10分鐘車程,非常適合各種用餐場合。
Q請問是否有兒童或幼兒菜單?
【早餐】
早餐未提供特定的兒童常規菜單。請從自助餐區為您的小孩選擇合適的餐點。
費用:小學生及以下兒童 1,100日圓(含稅)
※國中生及以上按成人標準計費。
【晚餐】
我們為國小低年級及以下兒童提供兒童套餐(Kids Plate)。此外亦提供單點菜單,您可以根據喜好自由點選。
兒童套餐價格:1,100日圓(含稅)
Q請問午餐菜單是什麼?
請參閱官方網站。
Q飯店內有咖啡廳或茶館嗎?
我們提供於店內手工製作的自家製甜點。
營業時間:11:30〜15:00(最後點餐 14:30)
地點:飯店附設餐廳
Q請問晚餐時間是幾點?
晚餐供應時間為 17:30~21:30(最後點餐 21:00)。
Q午餐可以提前預訂嗎?
可以預訂午餐。
請致電飯店(TEL: 0863-31-0555)或咖啡餐廳 FORQ(TEL: 0863-33-0525)進行預訂。
請注意,我們暫不接受指定座位的要求,敬請見諒。
Q請問早餐菜單有哪些內容?
早餐為結合美式與歐陸風味的自助餐形式。菜單每日更換,提供法式吐司、雞蛋拌飯以及手工家常小菜等豐富選擇。
Q請問有酒水飲料菜單嗎?
飲料不包含於餐點內。
我們提供岡山縣產精釀啤酒、使用特製糖漿調製的氣泡酒(Sour)等酒精飲料,以及使用特製糖漿製作的無酒精飲料。
Q當天可以臨時加購餐點嗎?
您可以額外加購餐點。
※餐點內容可能因季節而異。詳情請透過電話或電子郵件洽詢。
若您預訂的是純住宿方案並希望加購餐點,亦可在入住當天辦理入住登記時辦理。
早餐僅限住客享用。
晚餐則開放予所有人使用。
營業時間
早餐:6:30-9:30 成人 2,500日圓/兒童 1,250日圓
晚餐:17:30-21:30(最後點餐 21:00)
※營業時間可能根據季節或飯店營運狀況有所調整,敬請見諒。
※餐點內容可能根據季節及食材進貨狀況有所變動,敬請見諒。
Q提供外帶餐點服務嗎?
我們提供外帶菜單,包含每日精選咖哩、鹹麵包、炸薯條等。請於午餐及晚餐營業時間至餐廳選購。
關於未食用完的早餐或晚餐外帶事宜,請洽詢餐廳工作人員。
Q飯店內有在午餐時段營業的餐廳嗎?
我們提供將岡山名物「蝦仁炒飯(Ebimeshi)」改編為蛋包飯的特色料理,以及義大利麵、咖哩與定食套餐等。營業時間:11:30起(最後點餐 15:00) / 營業日:每日。詳情請參閱:https://keirin-hotel10.com/restaurant-forq/
Q請問早餐的時間是幾點?
早餐營業時間為 6:30 至 9:30。您可在營業時間內隨時前往用餐。
Q飯店設施內有餐廳嗎?
設施內設有一家俯瞰體育場賽道的玉野單車賽場餐廳,您可在此品嚐到嚴選岡山及瀨戶內食材精心打造的無界限創意料理。詳情請參閱:https://keirin.by-onko-chishin.com/restaurant-forq/
Q請問可以預約晚餐時間嗎?
您可以提前預約晚餐時間。如需預約,請洽詢 Setouchi KEIRIN HOTEL 10(0863-31-0555)或 Cafe & Restaurant FORQ(0863-33-0525)。
Q請問可以查看餐廳的菜單嗎?
有關餐廳菜單的詳細資訊,請參閱以下網址:https://keirin.by-onko-chishin.com/restaurant-forq/
Q請問早餐的費用是多少?
我們提供選用在地食材製作的「瀨戶內晨光早餐」。
主菜備有「法式吐司」、「生蛋拌飯」、「鯛魚飯」等供您選擇,配菜、湯品及飲料則以半自助餐形式提供。
※餐點內容可能因季節而異。
時間:6:30-9:30
費用:成人 2,500日圓/兒童 1,250日圓
※僅限住客
※營業時間可能根據季節或飯店營運狀況有所調整,敬請見諒。
Q非住客也可以使用餐廳嗎?
即使未入住飯店,您亦可使用餐廳。早餐僅供住客享用,午餐及晚餐則開放予所有賓客使用。無需提前預約。營業時間:商業午餐:週一至週五 11:30-15:00 (L.O. 14:30),週六、週日及國定假日 11:00-16:00 (L.O. 15:30);晚餐:17:30-21:30 (L.O. 21:00)。
Q請介紹一下早餐的內容。
我們提供選用在地食材製作的「瀨戶內晨光早餐」。
主菜備有「法式吐司」、「生蛋拌飯」、「鯛魚飯」等供您選擇,配菜、湯品及飲料則以半自助餐形式提供。
※餐點內容可能因季節而異。
時間:6:30-9:30
費用:成人 2,500日圓/兒童 1,250日圓
※僅限住客
※營業時間可能根據季節或飯店營運狀況有所調整,敬請見諒。
Q請問如何預訂餐廳?
如需預訂餐廳,請致電飯店(TEL:0863-31-0555)或 Cafe & Restaurant FORQ(TEL:0863-33-0525)。
請注意,餐廳恕不接受指定座位,敬請見諒。
Q能否詳細介紹一下晚餐?
我們提供從單點菜色(À la carte)到可輕鬆享用的小館(Bistro)套餐等多種選擇。
※菜單內容可能會因季節而有所調整。
除了精選岡山縣產蔬菜、肉類及鮮魚烹製而成的燒烤料理外,還備有前菜、下酒小點及豐富的主菜。
此外,還提供非常適合佐酒的酒吧風味菜單。從下酒菜到豐盛的主菜,搭配精釀啤酒或檸檬沙瓦,讓您的酣暢時刻更加精彩。
營業時間:
17:30-21:30(L.O. 21:00)
04. 預訂與住宿條件48則
Q預訂成功後可以修改入住日期嗎?
我們接受預訂後的日期變更與取消。若您希望變更房型,請重新進行預訂。
此外,如需變更預訂內容,請於入住前一日透過電話與我們聯繫。
取消預訂時,將依據取消規定收取相應的取消手續費。我們亦會根據您的取消日期進行退款作業。
若您透過官方網站進行預訂,請至官方網站的預訂變更/取消頁面辦理。
若透過其他旅行社或網路平台預訂,請直接洽詢原預訂管道。
電話預訂之賓客或有其他洽詢事項,請參閱以下聯絡資訊:
TEL: 0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
EMAIL: [email protected]
Q可以代為預訂旅遊行程或活動嗎?
酒店可為您代辦合作項目的活動預訂。
詳細資訊請參閱以下網址:
https://keirin-hotel10.com/acvtivities/
Q預訂後可以更改入住人數嗎?
我們隨時接受人數變更的申請。請注意,根據取消政策,減少人數可能會產生取消手續費;若增加人數,則可能需要支付額外費用。
Q可以同時預訂多間客房嗎?
我們未對一次預訂的最大客房數量設定限制。
Q可以長期住宿嗎?
只要客房尚有空房,您即可安排連續住宿。
詳情請點此確認。
Q關於新型冠狀病毒防疫措施與取消政策,能說明一下嗎?
餐廳入口處備有消毒液。
Q未成年人可以單獨入住嗎?
未成年人可以單獨入住。但若入住人員均為未成年人(未滿18歲),需提交監護人的「入住同意書」。
請於入住當日辦理登記時提交該同意書。
每位未成年人均需提交一份。
同意書格式請參考此連結:https://drive.google.com/file/d/18vwxV0cRKsrboolh_euCyPeQLmdLeEyG/view?usp=drive_link
Q可以透過電話變更或取消預訂嗎?
根據您預訂管道的不同,可能無法透過電話進行變更或取消,敬請見諒。
Q我沒有收到預訂確認郵件。
若您透過飯店官方網站完成了預訂,但未收到確認郵件,可能是由於您的電腦環境設定或輸入的電子郵件地址有誤。若在預訂後2天內仍未收到確認郵件,煩請您與我們聯絡。
電話:0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
Q可以提前預訂借用物品嗎?
借用物品原則上不接受提前預訂。
Q飯店有適合兒童的客房嗎?
抱歉,我們未配備專門的兒童客房。
Q異性兒童混浴的年齡限制為幾歲?
根據岡山縣《公眾浴場法施行條例》規定,7歲及以下之兒童方可使用異性浴室。8歲及以上之兒童敬請使用符合自身性別之浴室,敬請見諒與配合。
Q可以使用「故鄉納稅」住宿券嗎?
本館僅接受本飯店發行之住宿券及故鄉納稅回禮禮金券,其餘優惠券恕無法使用。
Q是否有提供適合親友聚會的小型用餐專案?
歡迎隨時向我們洽詢用餐需求,惟本飯店未設有包廂,敬請見諒。
Q日歸泡湯/一日遊入浴需要預約嗎?
無需預約。由於開放日歸入浴的日期有限,敬請事先向飯店洽詢營業日程。
Q未收到針對預訂時在備註欄中所留留言的回覆。
請問您具體的留言內容是什麼呢?歡迎隨時與我們洽詢。
Q入住人與預訂人不同時,是否可以正常入住?
若實際入住人與預訂人不同,需請您事先提供實際入住賓客的個人資訊。在特定情況下,酒店可能無法接受入住,敬請諒解。
Q從飯店到泊港需要多久時間?
詳情請洽詢飯店櫃檯。
Q可以僅預訂不含餐的純住宿嗎?
可以。
Q請問是否可以開立住宿證明?
本飯店可為您開立住宿證明。請於辦理入住時告知前台人員,我們將於辦理退房時交付給您。
Q住宿費用可以透過帳單事後銀行轉帳支付嗎?
原則上,我們恕不接受事後銀行轉帳方式進行結算。
Q可以申請取消候補嗎?
本飯店恕不接受取消候補登記。
Q預訂後可以變更房型嗎?
若有空房即可變更。升等費用將視入住當天的營運狀況而定,請直接洽詢飯店。
Q是否可以更換館內服(浴衣)的尺寸?
本飯店提供的館內服均為均碼(Free Size)。敬請諒解,恕無法提供其他尺寸的更換。
Q預訂後可以變更專案嗎?
預訂後可辦理日期變更與取消。如欲變更房型,請取消原預訂後重新進行預訂。
此外,預訂變更請最晚於入住前一天致電洽詢。
依據取消規定,取消預訂可能會產生取消手續費。依據取消日期,可為您辦理退款。
如透過官方網站預訂,請透過官網相應連結辦理變更或取消手續。
透過電話預訂的賓客或有其他洽詢,請聯繫以下資訊:
TEL: 0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
EMAIL: [email protected]
如透過其他旅行社或網路平台預訂,請直接聯繫原預訂管道。
【取消手續費】
取消手續費按以下標準收取:
入住當日:住宿費用的100%
Q飯店提供尾牙/忘年會/新年會專案嗎?
本館附設的Café & Restaurant FORQ可根據您的預算量身客製宴會專案。我們隨時接受預訂,請最晚於活動前3天完成預訂。
詳情請洽詢:
TEL: 0863-33-0525
EMAIL: [email protected]
Q館內是否有供兒童遊玩的設施或空間?
抱歉,飯店內未設兒童遊戲室。
Q飯店是否有販售禮品用住宿券?
我們目前暫未販售住宿禮券及餐廳禮券。
Q可以預訂當天的住宿嗎?
當天預訂受理至22:00。※根據專案內容可能有所差異。您可查詢當天的空房情況或進行住宿預訂。請透過電話或電子郵件與我們洽詢。電話:0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00) 電子郵件:[email protected]
Q連住時的客房清潔服務是如何安排的?
對於連住的賓客,我們每天更換毛巾類用品。床單則每三天更換一次。
Q請問一個人也可以入住嗎?
可以,單人賓客亦可預訂入住我們所有的房型。
詳情請在此處確認。
Q請問可以進行團體住宿預訂嗎?
如需進行公司或團體住宿預訂,請透過電話或電子郵件與我們洽詢。
【洽詢窗口】
TEL: 0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
EMAIL: [email protected]
Q請問飯店提供哪些兒童及嬰兒備品?
我們備有兒童專用牙刷。
非常抱歉,我們未備有其他嬰兒備品。若攜帶幼童入住,建議您自行準備所需用品。
Q大浴場入浴是否有年齡限制?
大浴場內未配備嬰兒及兒童專用設施。尚未脫離尿布的嬰幼兒請勿使用大浴場,敬請見諒。
Q請問取消訂房的政策為何?
取消預訂時,將依據取消規定收取取消費用。根據取消日期,我們亦提供退款服務。
若您是透過官方網站進行預訂,請透過相關頁面辦理變更或取消預訂。
透過電話預訂的貴賓或有相關洽詢,請透過以下方式與我們聯繫:
電話:0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
電子郵件:[email protected]
若您是透過其他旅行社或網路平台預訂,請洽詢原預訂管道。
【取消費用】
取消費用標準如下:
入住當日:住宿費用的100%
Q未滿一歲的嬰兒可以一同入住嗎?
歡迎攜帶嬰兒的貴賓入住。您可以在空房搜尋頁面設定孩童的年齡,敬請確認。
Q飯店有提供日託(Day Use)或一日遊方案嗎?
非常抱歉,本飯店暫未提供一日遊或日託(Day Use)服務。
Q客房內有提供瓶裝礦泉水嗎?
客房內均備有飲用水。
※依房型不同,提供方式可能有所差異。
Q什麼時候可以開始預訂住宿?
通常開放未來6個月內的預訂。如需預訂6個月後的住宿,請直接與我們聯繫。此外,根據競輪賽事的類別,預訂期間、預訂方式及分配方式(抽籤制或先到先得)可能會有所調整,敬請留意。
詳細資訊將於官方網站及社交媒體(SNS)公告。
【Instagram】
https://www.instagram.com/okcs_keirinhotel10/
【X】
https://twitter.com/okcs_hotel10
我們將持續分享最新資訊及有助於您入住的便利資訊。
Q請問是否有兒童睡衣?
飯店的客房睡衣僅提供單一尺寸,尚無提供兒童款睡衣,敬請見諒。
Q可以透過電話預訂嗎?
電話預訂將按照我們官方網站上銷售的方案及價格為您提供服務。
電話預訂與洽詢:
TEL: 0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
Q請問有哪些住宿專案?
我們提供包含餐食的住宿專案。專案隨附的晚餐內容可能會根據季節有所調整。
欲了解更多詳情,歡迎隨時洽詢。
詳情請參閱此處。
Q我想要預訂住宿。
預訂請使用官方網站的「空房查詢」功能。
Q可以攜帶寵物入住嗎?
除輔助犬外,本飯店禁止攜帶任何寵物入住,敬請見諒。
Q我想確認我的預訂資訊。
若您是透過官方網站進行預訂,請透過此網址進行確認。
透過電話預訂的貴賓,請直接洽詢飯店:
電話:0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
電子郵件:[email protected]
若您是透過其他旅行社或第三方網站預訂,請洽詢原預訂管道。
Q我想取消住宿預訂。
根據取消預訂政策,取消預訂可能會產生取消費用。我們將根據您的取消日期辦理退款。
若您是透過官方網站進行預訂,請透過此網址辦理預訂變更或取消。
電話預訂的貴賓或如有疑問,請透過以下方式洽詢:
電話:0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
電子郵件:[email protected]
若您是透過其他旅行社或第三方網站預訂,請洽詢原預訂管道。
【取消預訂費用】
取消費用收取標準如下:
入住當日取消:住宿費用的100%
Q請問如何查詢空房狀況?
您可以透過此連結查看最新的空房狀況。
Q兒童可以不加床同住嗎?
兒童可以不加床同住,惟根據年齡需收取相應費用。詳情請洽詢 Setouchi KEIRIN HOTEL 10(電話:0863-31-0555)。
05. 入住與退房19則
Q同行者可以先辦理入住嗎?
同行貴賓可以先行辦理入住,辦理時請告知預訂人的姓名。
Q辦理入住時需要出示身分證件嗎?
外國籍貴賓可能需要出示護照或在留卡。此外,預訂含交通套票專案的貴賓,請務必隨身攜帶確認憑證(Voucher)。
Q請問自助辦理入住機(自動結帳機)該如何使用?
抱歉,本飯店未提供自助辦理入住服務。
Q住客專用貴賓室在辦理入住前或退房後可以使用嗎?
住宿賓客可於入住前或退房後的10:00至17:00期間免費使用。本貴賓室供住宿賓客免費使用,非住宿顧客亦可以付費方式使用。
Q可以辦理提前入住嗎?
**提前入住**
費用為每小時 1,100 日圓。需要事先提出預約申請。
Q辦理入住前或退房後可以使用大浴場嗎?
辦理入住前或退房後均無法使用大浴場,敬請見諒。營業時間:15:00~24:00、5:00~9:00。
Q請問停車場的使用時間是幾點到幾點?
停車場使用無時間限制。此外,停車場不接受事前預約,採先到先停制。
Q辦理入住後可以自由進出嗎?
飯店入口24小時開放。外出時您可以隨身攜帶客房鑰匙,亦可交由櫃檯妥善保管。
Q若想在深夜或清晨辦理退房,該如何處理?
如需於深夜或清晨辦理退房,煩請於辦理入住時或提前告知服務人員。
Q可以辦理預辦入住嗎?
可以辦理。但由於入住時需要請您簽署一份關於自由車賽場(Velodrome)相關規定的同意書,因此在辦理入住手續時可能會稍微耽誤您一些時間,敬請見諒。
Q請問辦理入住與退房的方式為何?
本飯店提供「快捷退房(Express Check-out)」與「彈性退房(Flex Check-out)」服務。
【快捷退房】
您只需事先於櫃檯完成信用卡結帳手續,退房時僅需將房卡交還至櫃檯即可輕鬆完成退房。
【彈性退房】
在您退房當天,可選擇避開高峰時段提前結清費用,並於指定退房時間前繼續使用客房。
Q可以辦理提前入住、延遲入住或延遲退房嗎?
**提前入住**
每小時費用為1,100日圓,需事先提出申請。
**延遲入住**
辦理入住時間至22:00為止。若您預計於22:00之後抵達,請務必事先通知我們。
**延遲退房**
可以安排,如需延遲退房請事先告知。每小時需支付2,200日圓的額外費用。
【關於延長住宿】
若希望延長住宿,請事先向櫃檯洽詢相關費用與空房狀況。
Q可以辦理延遲退房嗎?
【關於延遲退房】
可以安排延遲退房。若有需求,請事先告知。
辦理延遲退房將收取每小時2,200日圓的額外費用。
【關於延長住宿】
若希望延長住宿,請事先向櫃檯洽詢相關費用與細節。
Q櫃檯是24小時服務的嗎?
我們的接待櫃檯位於1樓大廳,提供24小時服務。
Q辦理入住前或退房後可以使用停車場嗎?
您可在辦理入住前及退房後使用停車場。
※辦理入住前如需停車,僅限現場尚有空位時方可使用。恕無法事先預留車位,敬請見諒。
Q請問入住前或退房後可以託行李嗎?
入住前與退房後,前台均可為您提供託行李服務。
此外,貴重物品還請您自行妥善保管。
Q如果需要延後辦理入住時間,該如何處理?
辦理入住手續的時間截至22:00。若您預計於22:00之後抵達,敬請提前與我們聯繫。
Q請問大浴室的開放時間是什麼時候?
寬敞開闊的大浴室可從窗外俯瞰賽車場(Bank)。浴室配備乾蒸桑拿及冷水池,為您舒緩旅途的疲憊。
※在競輪賽事舉辦期間及前後日程,浴室及桑拿房將暫停開放。屆時請使用客房內的淋浴間。
※毛巾等請從客房內自行攜帶。
營業時間:15:00~24:00(深夜0:00),5:00~9:00
Q請問入住與退房時間是幾點?
入住時間為15:00,退房時間為11:00。
※依據您預訂的住宿專案,時間可能會有所不同。
06. 館內服務35則
Q酒店提供感冒藥嗎?
根據藥品管理相關法規,酒店無法向賓客提供一般非處方藥品。
造成不便之處,敬請見諒。建議您於出行前提前準備,或前往附近的醫院或藥局購買。
酒店備有OK繃、消毒液等簡易護理用品。
若感到身體不適,請隨時告知我們的服務人員。
Q附近有藥局(藥妝店)嗎?
距離最近的藥局「SEIMS」車程約5分鐘即可抵達。
Q可以在周邊放煙火嗎?
【關於手持煙火】您可在本飯店指定的區域施放煙火。但嚴禁使用火箭煙火等會散落垃圾或發出巨大聲響的煙火。
Q請問飯店周邊的櫻花開花狀況如何?
依往年經驗,3月下旬至4月上旬為最佳賞櫻期。飯店附近距離車程約5分鐘的深山公園(Miyama Park)景色十分壯麗,是極受歡迎的賞櫻景點。
詳情請參閱以下網址:
https://www.okayama-kanko.jp/sakura
Q飯店有提供外辦餐飲(Catering)服務嗎?
我們有提供外辦餐飲服務。亦可為您準備特製便當等,歡迎隨時與我們洽詢。 TEL:0863-33-0525
Q可以在飯店寄信嗎?
飯店內未販售郵票。請至附近的便利商店購買。
Q飯店內有花店嗎?
飯店內未設花店。
Q飯店有提供生理用品嗎?
飯店未販售生理用品,但櫃檯有免費提供。如有需要,請隨時向接待人員洽詢。
Q飯店有提供輪椅嗎?
櫃檯(接待處)提供輪椅借用服務。
※數量有限,敬請見諒。
Q請問是否提供叫醒服務?
抱歉,本館未提供叫醒服務,敬請見諒。
Q請問是否有嬰兒車可供租借?
本館未提供嬰兒車租借服務。
Q請問是否提供傳真與影印服務?
抱歉,本館未提供傳真收發服務。
Q飯店有提供電腦租借服務嗎?
非常抱歉,本飯店未提供電腦租借服務。
Q請問是否有開酒器?
如有需要,請隨時向櫃檯服務人員索取。
Q飯店有指甲刀可以借用嗎?
接待櫃檯準備有指甲刀可供您借用。
Q是否可以提供尿布專用垃圾桶?
飯店備有尿布專用垃圾桶。此服務依需求提供,請向櫃檯告知洽詢。
Q可以穿著館內服(睡衣)外出嗎?
館內服可在酒店大樓內部自由穿戴使用。但為了維護整體環境與秩序,請勿穿著館內服走出酒店,敬請諒解。
Q客房內的拖鞋是一次性的嗎?
各客房內未配備一次性拖鞋,而是為您準備了專用的涼拖鞋。
Q餐廳是否有服裝規定(Dress Code)?
本飯店餐廳沒有特定的服裝規定。
Q飯店有提供烤麵包機租借服務嗎?
非常抱歉,本飯店暫未提供烤麵包機租借服務。
Q飯店是否提供洗衣/乾洗服務?
抱歉,本飯店未提供衣物乾洗及洗衣服務。
Q飯店是否有販售寄送行李用的包裝材料?
飯店有販售黑貓宅急便(Yamato Transport)的包裝箱。
Q是否可以叫外送(如外送披薩等)?
如需訂購外部餐飲外送,請提前與我們聯繫洽詢。
Q飯店有提供餐具借用服務嗎?
抱歉,原則上我們不提供餐具借用服務,敬請見諒。
Q飯店提供哪些針對嬰幼兒的服務或設施?
大浴場內未配備針對嬰幼兒的設施。尚未脫離尿布的兒童請勿使用大浴場,敬請諒解與配合。
Q是否可協助準備週年或慶祝紀念日的蛋糕?
飯店附設餐廳可為您準備紀念日餐盤。
關於詳細內容與費用等資訊,歡迎直接洽詢飯店。
Q可以穿著館內服(浴衣)或拖鞋在館內活動嗎?
客房內備有的館內服與拖鞋,可在包含餐廳在內的館內所有區域穿著使用。
Q房間內有拖鞋嗎?
每間客房均備有可在館內使用的便鞋。
Q請問遺失物如何處理?
若有遺失物品,請透過電話、電子郵件或下方指引的即時線上客服與我們聯繫。本飯店最長保管 3 個月。如您需要,我們亦可依要求以貨到付款方式郵寄給您。
TEL: 0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
EMAIL: [email protected]
Q飯店有提供浴衣(館內服)嗎?
本館暫未提供彩色浴衣租借服務,敬請見諒。
Q酒店能否協助準備驚喜活動?
為協助您慶祝紀念日,我們提供紀念日造型餐盤,價格為每盤1,200日圓起。
我們可以為您附上指定的祝福留言。
此外,關於其他慶祝事宜的洽詢,歡迎透過電話或電子郵件與我們聯繫。
※請最晚於前一天與我們聯繫洽詢。
TEL: 0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
EMAIL: [email protected]
Q可以從飯店郵寄行李嗎?
【從飯店寄行李】
提供到付或預付郵寄服務。
如需協助,請至1樓櫃檯辦理。
Q可以提前將行李郵寄至飯店嗎?
如需事先郵寄行李,請提前與飯店聯繫。
Q請問酒店提供自行車租賃服務嗎?
我們提供自行車租賃服務。(請注意,酒店不提供兒童自行車及頭盔。)
請至前檯辦理申請。※恕不接受入住前的提前預約,敬請見諒。
費用:每台 1,100 JPY / 1小時,每台 3,300 JPY / 1天
Q請問館內或週邊有什麼推薦的活動嗎?
岡山縣玉野市的代表性活動包括玉野港節(Tamano Minato Festival)、玉野祭舞蹈大會與煙火大會、深山櫻花節等。
活動詳情請參閱此處。
★ 觀賞競輪賽(Keirin) ★
酒店內設有可近距離感受賽車場(Bank)魅力的觀賞樓層,在賽事舉辦時為您帶來奢華獨特的觀賽體驗。
・最新動態頁面
・深夜競輪(Midnight Keirin)觀賽注意事項
・賽事安排等詳細資訊:https://www.tamano-keirin.jp/
07. 館內設施63則
Q飯店內有投幣式置物櫃嗎?
本館未設有投幣式置物櫃。此外,櫃檯可為住宿貴賓託保管行李,如有需要,請隨時向工作人員洽詢。
Q飯店內有遊戲角嗎?
飯店內部未設電子遊戲角。
Q溫泉/大浴場有提供毛巾嗎?
大浴場和小浴場內未提供毛巾,請從客房攜帶毛巾前往。
Q飯店內是否有更衣室?
飯店內未設專門的更衣場所。如需更衣,請使用1樓大廳的公共洗手的空間。
Q我想要使用麻將房。
抱歉,飯店未設麻將室,亦不提供麻將租借服務。
Q大浴場是否有源泉直通(掛流式)的溫泉池?
本酒店的大浴場並非溫泉。
Q孕婦可以使用大浴場嗎?
孕婦客人可以使用大浴場。若您對入浴存有顧慮,建議您在入浴前諮詢主治醫師。
Q酒店是否有混浴浴室?
本酒店未設混浴浴室。
Q酒店提供岩盤浴嗎?
本酒店未設岩盤浴設施。
Q酒店是否有私人的包場浴室或家庭浴室?
本酒店未設私湯包場浴室或家庭浴室。
Q有刺青或紋身可以進入游泳池嗎?
客房內準備的館內服及拖鞋,可在飯店內所有區域穿用。
Q飯店是否有冷水浴池?
飯店設有冷水浴池,位於2樓大浴場之男女賓區域。
營業時間:15:00~24:00、5:00~9:00
※冷水浴池僅於限定日期開放使用。
詳情請參閱以下網址:
https://keirin-hotel10.com/facility/
Q飯店是否有托兒設施或保姆服務?
飯店內未設有托兒設施,亦不提供保姆代訂服務,敬請見諒。
Q大浴場或溫泉可以穿著泳衣入浴嗎?
為保持泉水清潔與禮儀,請勿穿著泳衣、沐浴衣或包裹毛巾進入浴池。
Q溫泉・大浴場的水溫是多少度?
大浴場的水溫調節在約40~42度。三溫暖(烤箱)設定在約90度。
Q請問更衣室有置物櫃嗎?
大浴場的更衣室內設有帶鎖的免費置物櫃。
Q請問飯店是否有高爾夫相關設施?
本飯店未設有高爾夫球場。
此外,我們與附近的練習場亦無合作關係,敬請見諒。
Q請問館內有哪些設施?
關於館內設施的詳情,請參閱此處。
Q客房內的浴室是溫泉嗎?
客房內的浴室並非溫泉。
Q自助洗衣房的洗衣精是另外販售嗎?
洗衣精可在接待櫃檯購買。
Q在禁菸客房內可以使用IQOS等電子煙嗎?
包含電子煙在內,客房內一律禁止吸菸,敬請見諒。
Q附近有銀行或ATM自動提款機嗎?
距離飯店最近的便利商店「7-Eleven」內設有ATM。
該「7-Eleven」便利商店位於宇野車站附近,從飯店步行約需15分鐘,開車約需5分鐘。
Q飯店內設有電梯或手扶梯嗎?
本館配有電梯,方便您的出行。
Q飯店內有美容/理療中心嗎?
抱歉,飯店內未設理療放鬆區。
Q有浴室/浴池的照片嗎?
請造訪我們的官方網站查看浴室及浴池的照片。
Q有附設露天風呂的客房嗎?
每日限設2間,半套房(Semi-Suite)為配備半露天風呂的客房。您可以在浴室盡情欣賞自行車賽場及大海的美景。
Q飯店提供桌球(乒乓球)設施嗎?
您可在 Cafe & Restaurant FORQ 使用桌球設施,但根據當天的營運與營業狀況,可能會暫停開放,敬請見諒。
Q飯店內有卡拉OK設施嗎?
抱歉,飯店內未設卡拉OK設施。
Q請問大浴場的溫泉泉質為何?
敬請留意,本酒店的大浴場並非天然溫泉。
Q是否有露天風呂?
大浴場內未設露天風呂。
飯店另有配備半露天風呂的客房,歡迎您考慮入住。
*請注意,大浴場在賽事舉辦及準備期間無法使用。
Q可以只使用高爾夫練習場嗎?
本飯店未附設高爾夫球場,亦未與附近的練習場合作,敬請見諒。
Q飯店有提供泡湯服(入浴衣)嗎?
抱歉,本飯店未提供泡湯服或入浴衣,敬請見諒。
Q飯店是否提供按摩椅?
抱歉,大浴場區域未配備按摩椅。
Q飯店是否有哺乳室?
一樓大廳的公共洗手間內設有嬰兒尿布台。
Q請問飯店附近是否有溫泉?
宇野車站附近有「玉之湯(Tamano-yu)」溫泉。
Q請問飯店大廳是否有洗手間?
1樓大廳設有洗手間。
Q能否提供館內設施的詳細資訊?
飯店附設的餐廳及商品販售區,即使在辦理入住登記前亦可供您使用。
Q飯店內是否有游泳池?
館內未設有游泳池。
Q請問飯店的開業日期及簡史是什麼?
Setouchi KEIRIN HOTEL 10 by Onko Chishin 於2022年3月11日試營運,並於同年3月26日正式盛大開業。
Q大浴場在哪裡?
位於飯店館內。由於該設施基本上為選手專用,關於一般賓客可利用的日程,請直接洽詢Setouchi KEIRIN HOTEL 10。
Q有館內地圖嗎?
抱歉,我們未提供館內地圖。
Q三溫暖設施可以日歸(非住宿)使用嗎?
視自由車競輪比賽日程而定,部分日期可供使用。關於可利用的具體日程,請直接洽詢Setouchi KEIRIN HOTEL 10。
Q客房內是否有浴缸?
本館共有4間客房配備浴缸,包含2間套房與2間無障礙高級雙床房(Accessible Superior Twin)。其餘145間客房僅設有淋浴間。
Q紋身或刺青者可以使用大浴場嗎?
非常抱歉,本館原則上謝絕有紋身或刺青的賓客使用大浴場。如您希望使用大浴場,請務必使用遮瑕貼紙等將紋身完全遮蓋後方可入浴,敬請見諒。
Q飯店是否提供按摩服務?
本館暫不提供客房內的按摩服務,敬請見諒。
Q櫃檯的內線號碼是多少?
撥打內線9號即可連線至櫃檯。
Q請問大浴場的使用費用是多少?
入住貴賓無需額外支付大浴場使用費用。
Q請問大浴場提供哪些備品?
大浴場提供的備品如下:
卸妝油/洗面乳/吹風機/洗髮精/潤髮乳/沐浴乳
Q請問櫃檯在哪裡?
飯店櫃檯位於一樓大廳。
Q飯店內有健身房嗎?
飯店內未設有健身房,敬請見諒。
Q請問有推薦的紀念品嗎?
特別為您推薦飯店原創室內服。
您可至1樓大廳的商店區選購。
Q請問飯店內是否有製冰機?
飯店內未設置製冰機。櫃檯有販售冰桶裝冰塊(約500g),每桶售價為330日圓。
Q酒店是否有會議室或宴會廳?
本酒店未設獨立的會議室及宴會廳。
宴會活動可在酒店附設的 Café&Restaurant FORQ 舉辦。我們提供適合各種目的的優惠宴會方案。
除了固定方案外,我們亦可根據您的預算為您量身定制,歡迎隨時洽詢。
【預訂/洽詢】
請至少提前3天進行預訂。根據預訂狀況,可能無法完全配合您的需求,建議您儘早洽詢。
TEL: 0863-33-0525
EMAIL: [email protected]
【關於取消】
宴會預訂之取消,將自活動舉辦日前3天起收取規定之取消手續費:
活動前3天起:50%
活動當日:100%
Q飯店內有洗衣機嗎?
館內設有洗衣房,除現場舉行競輪比賽的日子外,均開放予住客使用。
(開放時間與大/小公共浴場相同。)
詳情請參閱飯店官方網站。
https://keirin.by-onko-chishin.com/facility/
Q飯店內是否有自動販賣機?
自動販賣機設置於1樓大廳、2樓大浴場內、4樓及5樓。
此外,1樓接待櫃檯亦有販售酒精飲料(罐裝啤酒、罐裝沙瓦及罐裝威士忌高球)。
Q請問貴賓廳(Lounge)的使用規定為何?
貴賓廳於 10:00 至 17:00 期間對住客免費開放。非住客亦可使用,費用為每人 1,000 日圓(含稅)。
Q請問飯店內是否有商店?
飯店內設有自動販賣機,販售麵包、點心及泡麵等輕食。飯店周邊方面,車程約10分鐘即可抵達「玉野購物中心 Merca(Tamano Shopping Mall Merca)」,內有超市、成人及兒童服飾店、百圓均一店等設施。
Q請問指定吸煙區在哪裡?
請前往正門入口前、3樓吸煙室或餐廳內的吸煙室吸煙。敬請注意,在競輪賽事期間及賽事前後,3樓吸煙室將暫停開放,敬請見諒。
Q請問非住客可以日歸使用溫泉/大浴場嗎?
僅在競輪賽未舉辦期間,提供大浴場的日歸使用服務。
詳情請參閱以下網址:
https://keirin.by-onko-chishin.com/2025/11/18/8148/
Q請問有微波爐嗎?
飯店未設公共微波爐。如需加熱食物,請隨時告知前台工作人員。
Q請問有三溫暖(桑拿)嗎?
2樓大浴場的男女浴室均設有乾蒸三溫暖(桑拿房)。
營業時間:15:00~深夜0:00、5:00~9:00
※三溫暖開放日期有限。
詳情請參閱以下網址:
https://keirin-hotel10.com/facility/
Q請問酒店是否有洗衣服務或自助洗衣房?
酒店內設有自助洗衣房。但請注意,根據競輪(Keirin)賽事的舉辦日程,部分日期可能無法使用。前檯有售洗滌劑。
位置:大浴室內(免費使用)
洗滌劑:前檯出售洗衣膠囊,價格為 110 JPY / 顆
時間:24小時開放
無法使用日期:賽事舉辦日及其前後日程
※除上述日程外,洗衣房均可正常使用。
在賽事舉辦期間及前後日程導致洗衣房無法使用時,請利用宇野站附近的自助洗衣店。
Q飯店是否有大浴場?
飯店設有大浴場與小浴場。大浴場內備有三溫暖(桑拿)與冷水池。
浴場具備開放感,可透過窗外俯瞰自行車賽場(Bank)。館內未設露天風呂。
開放時間:15:00~24:00、5:00~9:00
※賽事舉辦期間及其前後日程,大浴場與三溫暖暫不開放。屆時敬請使用客房內的淋浴間。
※毛巾請由客房隨身攜帶至浴場。
詳情請參閱以下網址:
https://keirin-hotel10.com/facility/
08. 費用與付款22則
Q需要支付押金嗎?
對於入住3晚以上且選擇現場結帳的賓客,我們在辦理入住時會請您支付房費作為押金。
Q是否可以提前支付住宿費用?
您可以使用包括 VISA、MasterCard、Diners Club、AMEX 和 JCB 在內的絕大多數主流信用卡進行支付。
Q因自然災害或公共交通混亂導致取消預訂時,會收取取消手續費嗎?
若因自然災害或公共交通停駛、誤點等原因致使無法入住,我們可為您辦理取消預訂或變更入住日期。屆時將免除依一般取消規定所產生之取消手續費。
Q需要另行支付住宿稅嗎?
目前岡山縣玉野市尚未徵收住宿稅。
Q顯示的住宿費用是單人價格嗎?
房價將根據您的入住人數而有所變動。
Q可以分開開立收據嗎?
若您選擇現場付款或透過飯店官方網站預訂,我們可以為您分開開立收據。請於辦理入住時告知櫃檯服務人員。
Q收據可以重新開立嗎?
視具體情況而定,飯店可為您重新開立收據。
Q請問溫泉稅(入湯稅)是多少?
由於本酒店的大浴場並非天然溫泉,因此無需支付溫泉稅(入湯稅)。
Q提供一次性筷子嗎?
櫃檯接待處提供一次性筷子。
Q飯店提供VOD(影片點播/付費電視)服務嗎?
本飯店未提供VOD或付費電視服務。
Q請問可以使用旅行社的禮品券支付住宿費用嗎?
旅行社禮品券僅限於在相應的旅行社進行支付時使用。敬請留意,於飯店現場直接付款時無法使用上述禮品券。
Q飯店是否提供外幣兌換服務?
抱歉,飯店暫不提供外幣兌換服務。如需提領日圓現金,請使用離飯店最近的7-Eleven便利店ATM。(自飯店步行約需25分鐘)
Q官方網站顯示的價格是否已包含稅金?
房價均已包含消費稅及服務費。
Q請問周邊搭乘計程車的費用大約是多少?
從宇野車站(Uno Station)至飯店,單程費用約為 1,000 JPY。
Q請問可以使用哪些信用卡?
您可以使用銀聯(UnionPay)卡。
Q請問是否可以使用電子支付或電子貨幣?
【可使用的二維碼支付】您可以使用PayPay與支付寶(Alipay)。餐廳亦支援使用iD與QUICPay。
Q電視可以觀看哪些頻道或節目?(普通頻道/串流服務/付費頻道)
您可以收看地面電視、BS衛星電視以及競輪專用頻道。
Q可以開立收據嗎?
若您於飯店直接結帳(現金或信用卡),我們將為您提供附帶明細的收據或手寫收據。如需指定抬頭,請於辦理入住時填寫於入住登記卡上。
若非於飯店直接結帳(如線上信用卡支付、旅行社優惠券、代金券等),飯店無法開立收據。如需收據,請洽詢您預訂的相應網站或機構。
Q住宿費用有哪些支付方式?
原則上,本酒店會在退房時一併結算住宿費用及館內消費費用。付款時支援現金、信用卡、金融卡及電子支付等方式。若您持有旅行社發行的代金券或優惠券,請於辦理入住時出示並提交。
【關於預付房費】
若您有需求,亦可選擇提前支付。我們提供以下預付方式:
· 銀行轉帳付款
· 親自前往酒店付款
若需預付,酒店將與您確認付款範圍及付款日期等細節,請提前與酒店聯繫。
此外,轉帳手續費須由客人自行負擔,敬請見諒。
TEL: 0863-31-0555
透過預訂網站或官方網站預訂時,亦可選擇線上信用卡預付。請於預訂時選擇您偏好的支付方式。
Q請問是否有住宿費用折扣或優惠券?
非常抱歉,本酒店暫未提供多間客房預訂折扣。
Q請問住宿費用是多少?
您可以透過「空房搜尋」頁面查看目前發售的住宿專案及價格。
Q請問兒童的住宿費用如何計算?
我們非常歡迎攜帶兒童入住,從0歲的嬰兒至各年齡層的小賓客均可入住。若能成為您全家溫馨旅行的選擇,我們將不勝榮幸。
兒童設施使用費將按每位成人費用的以下比例收取:
【費用說明】
・兒童(國小生):70%
・幼兒(3〜5歲):50%
・不佔床兒童(3歲以下):10%
※國中生及以上按成人標準計費。
※根據預訂網站及客房類型的不同,費用可能會有所差異。
09. 交通與路線33則
Q酒店與機場之間提供行李配送服務嗎?
酒店暫未提供往返於酒店與機場之間的行李配送服務。
Q冬季駕車是否需要準備雪鏈?
本地區往年降雪與積雪極少。但清晨與夜間路面可能會結冰,敬請駕車時注意安全。
Q距離飯店最近的高速公路交流道(IC)是哪裡?
最近的出口為瀨戶中央自動車道的水島交流道(Mizushima IC)。從水島交流道開車前往飯店約需30分鐘。
Q可以提前將行李寄送至飯店嗎?
【提前將行李寄送至飯店時】
寄送行李時,請務必註明您的入住日期、預訂代表姓名及入住飯店名稱。若您於入住當天隨身攜帶「寄件執照」,確認流程將更加順暢。
寄送地址:
郵遞區號 706-0002
岡山縣玉野市築港5-18-3
Setouchi KEIRIN HOTEL 10
○月○日入住 ○○先生/女士 收
※請勿寄送現金、貴重物品、生鮮食品等。
※請勿使用到付方式寄送。
Q飯店可以代為預訂租車嗎?
非常抱歉,本飯店未提供租車代訂服務。
Q客房內提供浴袍嗎?
浴袍僅在套房(Suite Room)內提供。
Q飯店有提供電動滑板車嗎?(例如 LUUP 等)
抱歉,飯店未提供電動滑板車。
Q請問是否有前往溫泉的接駁服務?
敬請留意,本酒店未設溫泉設施,亦不提供接駁服務。
Q大型巴士可以停靠在飯店門口的上落客區嗎?
飯店設有可供團體巴士上下客的區域。我們將根據巴士的尺寸進行相應安排,敬請事先與飯店聯繫。
Q關於使用串流設備(Fire TV Stick、Google Chromecast、Apple TV等)
客房電視未配備串流播放功能。
Q飯店有出租嬰兒浴盆嗎?
本飯店僅備有一台可供借用的嬰兒浴盆,數量有限,敬請見諒。
Q請問計程車候車處在哪裡?
非常抱歉,酒店內未設計程車候車處。
Q距離飯店最近的車站是哪一個?
距離本飯店最近的車站為JR宇野站(JR Uno Station)。
Q請問有往返東京迪士尼度假區®與酒店之間的接駁巴士嗎?
抱歉,本酒店未提供往返東京迪士尼度假區®的接駁巴士服務。
Q若停車場已滿,請問該停在哪裡?
若本飯店館內停車場已滿,請使用馬路對面(靠海一側)的停車場。
Q最近的公車站在哪裡?
【從岡山站出發】請從岡山站東口公車總站2號乘車處搭乘「501往宇野站」、「533往宇野站・玉野市役所前」或「534往宇野站・澀川三丁目」的公車,車程約1小時,於「宇野站」下車後,請步行或搭乘計程車前往飯店。關於從宇野站出發的交通指南,請在此確認:https://keirin-hotel10.com/access/ 岡山至宇野之間(宇野公車)的時刻表,請在此確認:https://www.okayama-bus.or.jp/route.html#eastTerminal
Q飯店是否有機車停車位?
抱歉,飯店未設有專用的機車停車位。請您使用普通汽車停車位。
Q飯店是否有可停放大型車輛的停車場?
飯店正對面設有較為寬敞的停車場,可供大型車輛停放。
Q飯店入口在哪裡?
從自由車競輪場大門前行約200公尺,右側即為飯店入口。
Q請問從附近機場前往飯店該如何出行?
飯店暫未提供從機場出發的免費接駁巴士,敬請見諒。
請從岡山機場巴士總站2號候車亭搭乘巴士至岡山站(約30分鐘)。隨後從岡山站轉乘JR電車或巴士前往宇野站(約1小時)。
從宇野站步行或搭乘計程車約5分鐘即可抵達飯店。
更多資訊,請參閱以下網址:
https://keirin-hotel10.com/access/
Q非住客可以使用停車場嗎?
飯店區域的停車位優先供住宿賓客使用。僅用餐的賓客亦可使用,但敬請避免長時間停泊。
Q停車場可以提前預訂嗎?
停車場不接受事先預訂,將依抵達先後順序提供停放。
Q請問飯店是否有電動汽車(EV)充電設施?
導盲犬、服務犬和導聽犬可陪同進入並使用館內設施。請提前與我們洽詢。
TEL: 0863-31-0555(服務時間:10:00~19:00)
EMAIL: [email protected]
Q請問可以在飯店購買門票或車票嗎?(觀光、演出、交通)
本飯店暫不販售其他設施或交通工具的門票及車票。
Q請問飯店是否有單車或摩托車停放處?
若您騎乘單車,飯店入口前設有單車停放架。若您騎乘摩托車,請與汽車一樣使用停車場。由於停車區沒有遮雨棚,建議您在雨天自備防水車罩。
Q酒店是否提供手機充電器?
櫃檯可為您提供手機充電器及行動電源租借服務。
Q請問是否有接送巴士的時間表?
競輪場營運的大型計程車(Jumbo Taxi)自上午10:14起每隔30分鐘巡迴一班,並於酒店門前停靠。末班車時間為13:34。
請注意,競輪場休館期間該班車暫停營運。
此外,每車最多僅限乘坐8位乘客,敬請提前見諒。
Q請問如何獲取路線指引?
請點擊左下角選單,選擇【路線指引】功能。根據AI提示輸入關鍵字,系統即可為您顯示前往目的地的路線。
Q請問客房的浴室和衛生間是什麼配置?
所有客房均配備獨立淋浴間與洗手間。浴缸僅配備於無障礙雙床房(Universal Twin Room)及半露天溫泉套房(Semi-Open-Air Bath Suite)。
Q請問酒店可以幫忙叫計程車嗎?
前檯服務人員非常樂意為您提供計程車預約及叫車服務。
Q請問酒店提供接送服務嗎?
酒店未提供常規接送巴士。但在特定時間段內,您可以利用以下接送或補貼服務。
■ 10:05~13:35 「巨型計程車(Jumbo Taxi)」
您可免費乘坐宇野站 ⇄ 酒店之間的巨型計程車接送服務。
【宇野站 → 酒店】
・運行時間:10:05發車至13:25發車。
【酒店 → 宇野站】
・運行時間:10:15發車至13:35發車。
詳細運行時間請參閱此處:
https://keirin-hotel10.com/access/
■ 13:35~22:00 「計程車費用回饋服務」
若您自行搭乘計程車,並於前檯出示收據,我們將為您報銷宇野站至酒店之間的計程車費,上限為 1,000 JPY。
※請務必出示紙本收據。
※本服務僅限辦理入住時享用。
Q飯店是否有停車場?
飯店入口前設有12個免費停車位(含1個輪椅友善專用車位)。
※若上述車位已滿,可使用步行約3分鐘、位於飯店對側道路的公園停車場(約70個車位),以及旁邊土質運動場的停放區域(約50個車位)。
Q請問從車站到飯店該號如何前往?
從JR宇野站出發:乘車約5分鐘或步行約15分鐘。
從宇野港出發:乘車約5分鐘或步行約20分鐘。
【搭乘電車或巴士】
從岡山站搭乘JR電車或巴士約1小時,在宇野站下車後,請步行或乘坐計程車前往飯店。
詳情請參閱以下網址:
https://keirin-hotel10.com/access/
10. 會員計畫20則
Q如何修改會員註冊資訊(電子郵件地址、密碼)?
請至會員個人專區中的「編輯會員資訊」進行修改。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/
Q註冊/加入會員是否需要付費?
會員可免費註冊。詳情請至以下頁面確認。
https://by-onko-chishin.com/destination-club#会員登録
Q請問如何查詢會員積分?
Q會員卡點數是否有有效期限?
點數沒有有效期限。詳情請參閱以下網址:
https://by-onko-chishin.com/destination-club#会員ランク
Q若同行者(而非預訂人)為會員,點數將如何累積?
請透過以下連結進行確認: https://by-onko-chishin.com/destination-club#FAQ
Q請問如何取消會員資格?
請至會員個人專頁中的「取消會員資格」進行辦理。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/
Q關於法人會員
抱歉,本會籍無法以法人名義進行註冊。
https://by-onko-chishin.com/destination-club#FAQ
Q無法完成新會員註冊該怎麼辦?
Q請問會員升等的時間點為何?
Q請問在哪裡可以查看會員條款?
Q請問餐廳有會員優惠特典嗎?
部分指定餐廳享有會員特典。詳情請由此確認。
https://by-onko-chishin.com/destination-club
Q透過第三方線上預訂網站進行的預訂是否適用會員計劃?
Q是否可以將家人的點數等多個帳戶的點數合併至單一會員帳戶?
點數無法進行合併,敬請見諒。詳細資訊請由此處確認。
https://by-onko-chishin.com/destination-club#FAQ
Q會員等級(Stage)會降級嗎?
Q累積的基礎會員點數是從何時開始計算的?
Q必須註冊成為會員才能使用嗎?
享受會員特權與優惠等服務需要註冊成為會員。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/signup/
Q請問會員特權的詳細內容是什麼?
關於會員計畫的詳細資訊,請參閱我們的官方網站:
https://by-onko-chishin.com/destination-club
Q生日當天入住是否有特殊禮遇或優惠?
非常抱歉,本飯店目前未提供生日相關的特別禮遇或服務。
Q如何註冊成為會員?
您可以透過以下連結進行會員註冊:
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/signup/
Q請問Wi-Fi密碼是多少?
每間客房的Wi-Fi密碼有所不同。此服務僅供入住客人使用,請於入住時在客房內確認。








































