エレベーターやエスカレーターはありますか？
当館にはエレベーターがございます。
未成年だけで宿泊できますか？
未成年の方のみでもご宿泊いただけます。但し、ご宿泊者が未成年の方（18歳未満）のみの場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしています。
ご宿泊当日チェックインの際に同意書をご提出ください。
未成年の方1名様につき、1枚の提出が必要です。
書式はこちらをご参照ください。https://drive.google.com/file/d/18vwxV0cRKsrboolh_euCyPeQLmdLeEyG/view?usp=drive_link
バスローブは部屋にありますか？
スイートルームのみのご用意となります。
電話で変更・キャンセルはできますか？
ご予約いただいている形態によりましては、お電話による変更・キャンセルが難しい場合がございます。
予約確認メールが届きません。
ホテルホームページよりインターネット予約をしたのに、確認メールが届かない場合は、PCの環境やメールアドレスの登録間違いなどの原因が考えられます。ご予約後2日以内に、ご予約確認メールが届かない場合は、お手数ではございますがご連絡ください。
TEL: 0863-31-0555（受付時間：10:00～19:00）
表示された宿泊料金は一人分ですか？
ご宿泊人数により料金は変動致します。
繁忙期はいつですか？
繁忙期は10月～11月になります。
チェックイン時に身分証の提示は必要ですか？
外国籍のお客様にはパスポートや在留カードのご提示をお願いする場合がございます。
また、交通付きプランでご予約のお客様は、バウチャーを必ずお持ちください。
何階建ての建物ですか？
8階建てです。
ワインオープナーはありますか？
レセプションでお申し出ください。
