ホテルで販売している商品をお取り寄せできますか？
ECサイトよりご注文が可能でございます。https://shop.okcs.co.jp/collections/keirin_selection
デポジットは必要ですか？
3泊以上ご宿泊で、現地精算をご選択のお客様には、デポジットと致しましてチェックイン時にご宿泊代金の精算をお願いしております。
予約後に人数の変更はできますか？
人数変更等は随時承っております。ご予約人数のご変更はキャンセル規定に基づきキャンセル料が発生する場合がございます。また、増員の場合追加料金が発生する場合がございます。
温泉・大浴場にタオルは用意されていますか？
大浴場・小浴場にタオルは置いておりませんのでお部屋からお持ちください。
近くに美容室（ヘアサロン）はありますか？
ホテル内に美容室はございません。
更衣室はありますか？
着替えをしていただける場所はございません。1階ロビーの共用トイレをご利用ください。
近くに薬局（ドラッグストア）はありますか？
最寄りの薬局「セイムス」はお車で約5分の場所にございます。
車椅子（車いす）で利用できるトイレはありますか？
バリアフリー対応のトイレは1階ロビーにございます。 また2室限定でバリアフリー対応のトイレを備えている客室がございます。
会員登録情報（メールアドレス・パスワード）の変更がしたいです。
会員マイページ内の「会員情報の編集」よりお願いいたします。 https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/
麻雀ルームを利用したい
麻雀室や麻雀の貸出はございません。
