宿泊代金を請求書で後振り込みにできますか？
基本的に後日振込みでのご清算は承っておりません。
予約後に部屋タイプを変更できますか？
お部屋に空きがあれば可能です。アップグレード料金については当日の稼働状況によりますので、直接ホテルへお問い合わせください。
キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちは承っておりません。
館内着（浴衣）のサイズの変更はできますか？
当ホテルでご用意しております館内着はフリーサイズのワンサイズのみでございます。 サイズの変更はできかねますので予めご了承くださいませ。
予約後にプランを変更できますか？
ご予約後の日程変更・取消を承っております。お部屋タイプのご変更をご希望の場合は、ご予約のお取り直しをお願い致します。 なお、予約の変更は前日までに電話にてお問い合わせください。 ご予約の取消はキャンセル規定に基づきキャンセル料が発生する場合がございます。お取消日により返金も承っております。 公式ホームページからご予約された場合は、予約内容の変更・キャンセルはこちら のURLからお手続きください。 お電話でご予約のお客様、またはお問い合わせ先はこちらをご確認ください。 TEL: 0863-31-0555（受付時間：10:00～19:00） EMAIL: [email protected] その他旅行会社やインターネットサイトからご予約の場合、予約元へお問い合わせください。 【キャンセル料金】 キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日：宿泊料金の100％
館内で子供が遊べるところはありますか？
キッズルームはございません。
忘年会・新年会プランはありますか？
ホテル併設Café & Restaurant FORQにて、ご予算に合わせた宴会プランのご用意が可能です。ご予約は随時承っておりまして、3日前までにご予約をお願い致します。 詳しくはお問い合わせください。 TEL: 0863-33-0525 EMAIL:[email protected]
贈答用の宿泊券は販売していますか？
宿泊ギフト券やレストランギフト券は販売致しておりません。
当日の宿泊予約はできますか？
当日22:00までご予約を承っております。 ※プランにより異なる場合がございます。 当日の空室状況の確認や宿泊予約は可能です。電話またはメールにてお問い合わせください。 TEL: 0863-31-0555（受付時間：10:00～19:00） EMAIL: [email protected]
連泊時の清掃はどうなりますか？
連泊の場合は、タオル類は毎日交換致します。シーツは3日に一度交換しております。
