천재지변이나 대중교통 결항·지연으로 예약을 취소할 경우 수수료가 발생해?

자연재해나 대중교통의 운행 중단, 지연으로 숙박이 불가능해진 경우에는 예약 취소나 일정 변경을 도와주고 있어. 이때 일반 취소 규정에 따라 발생하는 수수료는 면제돼.