보증금이 필요한가요?
3박 이상 숙박하고 현장 결제를 선택한 고객님께는 보증금으로 체크인 시 숙박 요금을 정산해 달라고 부탁드리고 있어요.
숙박 요금을 미리 결제할 수 있어?
VISA・MASTER・DINERS・AMEX・JCB 등 주요 신용카드 대부분을 이용할 수 있어.
천재지변이나 대중교통 결항·지연으로 예약을 취소할 경우 수수료가 발생해?
자연재해나 대중교통의 운행 중단, 지연으로 숙박이 불가능해진 경우에는 예약 취소나 일정 변경을 도와주고 있어. 이때 일반 취소 규정에 따라 발생하는 수수료는 면제돼.
숙박세는 별도로 부과돼?
현재 오카야마현 다마노시에는 숙박세가 없어.
표시된 숙박 요금은 1인당 요금이야?
숙박 인원에 따라 요금은 변동돼.
영수증을 나누어서 발행받을 수 있어?
현장 결제나 공식 홈페이지 예약 건은 영수증 발행이 가능해. 체크인할 때 직원에게 말해줘.
영수증을 재발행할 수 있어?
상황에 따라 영수증 재발행이 가능해.
입탕세는 얼마야?
우리 호텔 대욕장은 온천이 아니라서 입탕세를 따로 받지 않아.
일회용 젓가락이 있나요?
일회용 젓가락은 리셉션 카운터에서 드리고 있어.
VOD(비디오 온디맨드/유료 TV)가 있나요?
VOD·유료 방송 서비스는 없어요.
