視您的預訂方式而定，可能難以透過電話進行變更或取消。

若您透過飯店官網完成線上預約後未收到確認郵件，可能是由於電腦環境設定或電子郵件地址輸入錯誤所致。若預約後 2 日內仍未收到確認郵件，煩請與我們聯繫。
TEL: 0863-31-0555（受理時間：10:00～19:00）

即使僅有未成年人也可入住。但若住宿者僅為未成年人（未滿 18 歲），則需由監護人提交「同意書」。
請於住宿當日辦理入住手續時提交同意書。

每位未成年人需提交 1 份。
格式請參閱此處。https://drive.google.com/file/d/18vwxV0cRKsrboolh_euCyPeQLmdLeEyG/view?usp=drive_link

旺季為 10 月至 11 月。

若住宿者與預訂者不同，需事先提供住宿者的資訊。視情況可能會婉拒住宿。

目前未提供相關服務。

客房內備有疏散路線圖。
請利用緊急樓梯疏散至一樓。
此外，疏散地點可能會因情況而有所變更,請遵循工作人員的指示。

如有空房即可更改。升級費用將依當日營運狀況而定，請直接聯繫酒店洽詢。

恕不接受候補取消名額。

我們接受預訂後的時間變更與取消。若您希望更改房型，請重新進行預訂。
此外，如需變更預訂，請於前一天透過電話與我們聯繫。
取消預訂時，根據取消規定可能會產生取消費用。我們也會根據取消日期辦理退款。

若您是透過官方網站預訂，請至此處的網址辦理預訂內容的變更或取消。

透過電話預訂的顧客，或欲查詢聯絡資訊，請確認以下內容。
電話：0863-31-0555（受理時間：10:00～19:00）
電子郵件：[email protected]

若是透過其他旅行社或網路平台預約，請洽詢原預約管道。

【取消手續費】
我們將依以下規定收取取消手續費：
入住當日：住宿費用的 100%