住宿費用可以使用請款單後續匯款嗎？
基本上我們不接受後續匯款結算。
可以候補取消名額嗎？
恕不接受候補取消名額。
預訂後可以更改房型嗎？
如有空房即可更改。升級費用將依當日營運狀況而定，請直接聯繫酒店洽詢。
可以更換館內服裝(浴衣)的尺寸嗎?
本飯店提供的館內服裝僅有均碼一種尺寸。 恕無法更換尺寸,敬請見諒。
預訂後可以更改方案嗎？
我們受理預訂後の日程變更與取消。若您希望更改房型，請重新進行預訂。 此外，如需變更預訂，請於前一天前透過電話洽詢。 取消預訂時，根據取消規定可能會產生取消手續費。視取消日期而定，我們亦受理退款。 若您是透過官方網站預訂，變更或取消預訂內容請至此 URL 辦理手續。 透過電話預訂的顧客或相關洽詢，請確認此處。 電話：0863-31-0555（受理時間：10:00～19:00） 電子郵件：[email protected] 若您是透過其他旅行社或網路平台預訂，請洽詢原預訂管道。 【取消手續費】 取消手續費規定如下。 當日：住宿費用的 100%
館內有孩子可以玩耍的地方嗎？
本館未設置兒童遊戲室。
是否有提供忘年會或新年會方案？
飯店附設的 Café & Restaurant FORQ 可為您提供符合預算的宴會方案。我們隨時接受預約,敬請於 3 天前完成預約。 詳情請洽詢。 電話:0863-33-0525 電子郵件:[email protected]
請問是否有販售送禮用的住宿券？
本飯店未販售住宿禮券或餐廳禮券。
可以預訂當日住宿嗎？
我們接受當日 22:00 前的預訂。 ※依方案可能有所不同。 可確認當日空房狀況或進行住宿預訂。請透過電話或電子郵件洽詢。 電話：0863-31-0555(受理時間：10:00～19:00) 電子郵件：[email protected]
連續住宿時的清潔服務如何安排？
連續住宿時，毛巾類每日更換。床單每 3 天更換一次。
